提升员工责任心课程

课程背景：
很多时候，公司管理层或上级领导给出了很好的战略指引、项目方案、工作规划等，但最后得到的结果总是差强人意，其中重要的原因就是员工的责任心不够，以及在执行的过程中出问题、产生偏差了。
本课程将责任心和执行力相关理论知识，国外内标杆企业的执行力打造的做法，以及老师过往多年的授课和企业实践经验融合在一起。
本课程的特色：案例丰富、课堂练习充分，具有较强的针对性和有效性。

课程收益：
1、知识方面：了解责任心的重要性，熟悉任务≠结果，责任=目标的理念，了解个人执行力差的主要原因，熟悉提高执行力的关键要素等
2、技能方面：掌握如何强化责任意识、如何克服拖延症、如何有效沟通、如何高效行动、如何督导、如何有效授权等技能；
3、工具方面：掌握时间管理的常用工具、分析问题的常用方法工具等

授课对象：
中基层员工

授课方式：
讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、情景模拟、角色扮演、团队共创等

课程大纲
课程导入：案例导入
研讨：能力更重要？还是责任心更重要？为什么？
一、责任心提升训练
视频：海尔集团张瑞敏砸冰箱
1、个人发展与冰山模型
个人短期发展
个人长期发展
冰山模型
2、负责人是一种习惯
勿以善小而不为，勿以恶小而为之
负责任要从我开始
3、拒绝推诿
案例：公司业绩下滑的真凶？
主动承担责任
找到问题的解决办法
小错会酿成大祸
4、方法＞努力
努力≠尽力
尽力≠尽心
尽心还要尽责
多找方法、不找借口
5、负责人就是要用结果说话
重视过程，更要重视结果
有苦劳，更要有功劳
责任心=信誉
6、任务≠结果
案例：买车票的故事
案例：九段秘书
结果=目标
目标的SMART法则

二、何谓执行力？
1、什么是执行力
2、研讨：执行力的四个要素
3、执行力差的六个表现

三、执行力差的原因
1、没有明确的任务指标
2、不知道工作具体要怎么做
3、执行中遇到问题不知道怎么处理
4、任务完成奖励不明确
5、惩罚机制不合理

四、提高个人执行力的六大关键？
1、目标明确
目标的SMART法则
练习：目标描述练习
2、制定计划
时间管理的4大黄金法则
练习：利用工具制定个人月度工作计划
3、沟通有效
活动导入：沟通游戏
沟通的原理
沟通的障碍
测试：沟通的有效性
沟通的漏斗现象
有效沟通的三大关键
练习：如何有效沟通
4、方法可行
引用法
借鉴法
创新法
案例分析：找对方法、事半功倍
5、高效行动
案例分析：小王的拖延症习惯？
如何克服拖延症？
如何保持专注？
6、责任心
内驱力是执行力的基础
想干是干好的前提条件

五、提高团队执行力的六大关键
1、团队协作
项目性的工作取决于团队短板
取长补短
案例：团队协作的飞跃
2、授权与分工
练习：如何有效授权
授权者的关键
被授权者的关键
3、督导过程
会议纪要的督导
执行过程中的指导
4、激励到位
及时激励
因人激励
激励的常见三大方法
5、严格考核
考核的四大关键要素
考核的四大方式
考核指标的设计
6、结果导向
领导管理要以结果导向
结果的三大误区
企业经营需要结果
注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整，最终以课件内容为准！

提升员工责任心课程