工作整理总结课程

课程背景：
工作量大、总是加班
时间不够用，工作效率偏低
不少工作总是被领导要求推动重来，返工较多
工作往往拖到最后，拖延症明显

课程特色：
理论系统：以终为始，从结果倒推工作计划、进而整理工作，开展工作，完成工作
案例丰富：大大小小约10个案例，促进学员理解吸收
工具模板：工具模板约8个，加强课程实用性
练习充分：累计互动练习时间超60%，促进技能提升
实用有效：众多练习都基于员工岗位工作和企业实际情况，具有很强的针对性

课程收益： 
1、知识方面：熟悉目标管理、计划管理、时间管理的基础知识
2、技能方面：掌握如何制定工作目标、分解目标、制定工作计划、管理时间的方法和工具应用
3、企业收益：提供工作效率和效能、提升工作品质

授课对象：
企业中基层人员

授课方式：
翻转课堂、讲师讲授、案例分析、分组研讨、课堂练习、辅导点评、试题测试、有奖问答等

课程大纲
课程导入 ：哈佛大学的一个25年的跟踪调查
一、工作的目标管理
1、目标的概述
（1）博恩崔西：目标的意义
（2）目标的力量
（3）目标管理的来源
（4）目标管理的荣誉
（5）目标管理的定义
分享案例：全球首富ZARA老板的目标
2、目标管理的特点
（1）重视人的因素
（2）参与性
（3）整体性
（4）结果导向
分享案例：买车票的故事
3、制定目标的SMART法则
（1）S：明确的
（2）M：可衡量的
（3）A：可达成又具有挑战的
（4）R：相适的或合理的
（5）T：时间期限
互动练习：运用SMART法则制定月工作目标
4、如何分解目标
（1）按层级分解
（2）按时间分解
（3）按步骤流程分解
互动练习：分解月工作目标

二、工作的计划管理
1、计划管理的概述
（1）计划是实现目标的保证
（2）制定计划的要素：1R2H5W
（3）工作计划的4个基本特征
（4）工作计划的3种分类
2、计划工作的6个步骤
（1）分解目标
（2）行动计划
（3）评价计划
（4）派生计划
互动练习：制定工作计划
3、编制计划的四种方法
（1）PDCA法及案例
（2）滚动法及案例
（3）甘特图法及案例
（4）PERT法及案例
互动练习：各方法运用练习
4、工作计划管理的控制
（1）时间节点的控制
（2）人员的分工协作
（3）激励和督导

三、工作的时间管理
1、时间管理的四大障碍
（1）自身因素
（2）组织因素
（3）环境因素
（4）技术因素
2、时间管理的四大法则
（1）轻重缓急法则
（2）二八法则
（3）生理节奏法
（4）碎片工作的集中批处理法
（5）碎片时间的见缝插针法
互动练习：相关法则的应用练习
3、时间管理的常见问题及处理方式
（1）如何克服拖延？
（2）如何保持专注？
（3）如何避免返工？
互动练习：讨论以上问题

四、工作的资料整理
1、纸质资料的整理
（1）纸质资料的4种分类
（2）纸质资料的3种存档
（3）纸质资料的查找技巧
（4）纸质资料的电子化存档技巧
工具：扫描笔、录入笔、语音记录
2、电子资料的整理
（1）文件命名技巧
（2）分类整理
（3）定期备份
（4）定期清理
（5）文件的搜索技巧

五、高效工作的4个思维
1、授权思维
（1）授权≠授责
（2）授权方的要点
（3）被授权方的要点
互动练习：授权训练
2、并行思维
（1）何谓串行和并行？
（2）并行处理工作的优点
（3）工作流程的整理和优化
互动练习：优化工作流程
3、借力思维
（1）借时
（2）借力
（3）借智
互动练习：哪些工作可以借力？
4、外包思维
（1）花小钱办大事
（2）专业事交给专业的人
（3）外包的要点和常见问题
课程回顾和总结
注：课纲大纲可根据企业实际需求进行调整！

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