结构化思考与工作汇报
讲师:刘昌进 浏览次数:2512
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
结构化思考汇报课程
课程背景
工作中,有没有类似的问题:
1、 思考问题很混乱,看问题还在表面
2、 思考问题太干瘪,做事太死板无序
3、 做事找不到重点,忙碌认为很能干
4、 时间总是不够用,常常加班到最后
5、 工作节奏不算慢,工作结果总跑偏
6、 领导天天催着我,马马虎虎交结果
7、 很多工作被拖延,加班加点很心烦
8、 计划天天被打乱,焦头烂额转待办
9、 时间黑洞特别多,主要工作被埋没
10、 工作计划没重点,领导看着不顺眼
课程目标
阐述结构化思考的123模式;
运用所学内容,完成合格的周报周计划;
运用时间价值法,对完成案例分析;
运用节点管控表,完成一项工作的节点设计;
运用重点法,完成相关案例分析
运用九段工具,梳理某情景下的九段体系,通过小组完成作业
运用结构化思考完成案例分析
能阐述时间管理的三个方法和四个工具
了解问题的基本概念认真问题的本质;
解决问题的本质的三种方法;
熟练掌握结构化思维的原则与应用;
掌握问题分析工具和方法;
问题分析解决的四种方法和解决的步骤
发现问题的解决方法与工具
创新方法的工具方法落地执行
课程大纲
第一讲:结构化思考 格局升维
课程内容:
一、 结构化思考
1、 是抽象逻辑
2、 是理性思考
3、 是全面判断
4、 是整体为上
二、结构化思考123:
1、 1放,问题放到结构化中
2、2站,站在未来,站在组织
3、3视,视野,视线,视角
4、思维高度:直升机思维
三、结构化思考的3个工具:
1、 鱼骨图
2、 甘特图
3、 九段结果
四、结构化思考的5个步骤
1、 问题是什么?
2、 原因有哪些?
3、 主要是什么?
4、 如何去解决?
5、 真的可以吗?
第二讲: 提升认知 拉高逻辑思维
一、九大思维看问题
战略思维
金融思维
指数思维
移植思维
空杯思维
成本思维
共赢思维
正面思维
结构化逻辑思维
二、解决问题的八大创新思维
求异思维
扩散思维
集中思维
直觉思维
灵感思维
移植思维
逆向思维
*
第三讲: 运用思维解决问题输出成果
第一单元 如何掌控问题
1、什么是问题
2、问题的三种类型:恢复原状、预防潜在问题、追求理想性问题
3、问题的特征:目的与发生时间
4、哪个问题先解决?确定优先级
案例:三种问题举例。
第二单元 如何解决恢复原状问题
1、知道问题类型,才能锁定重点课题
2、恢复原状型的课题:分析原因、采取应对策略
3、只看表面问题,只做紧急处理
4、正确分析原因,才能根本解决和防止复发
5、分析原因:基于事实、掌握状况
6、应对策略:紧急处理、根本解决、防止复发
小案列:1、小张头痛问题2、生产线出现问题3、机器保险丝断了
大案列分析:业务员的生产力下降。
工具:MECE、6W3H
第三单元 如何解决追求理想型问题
1、行动计划的四要素:
2、设定理想的期限
3、必要条件
4、必备的知识或技能
5、实施计划
第四单元 分析发现问题
1、SCQA分析,帮你发现问题设定问题
2、分析解决问题的四步法
第五单元 分析与解决问题
一、四步骤之一:澄清问题
1、提问的价值和方法
2、 5WHY溯源和SMART聚焦
3、提出我们的问题
4、投票聚焦每组问题
5、逐组澄清具体问题并设定目标
二、四步骤之二:原因分析
1、什么是好的原因
2、卡片式头脑风暴—工具学习
3、团队列名法—工具学习
4、 群策群力汇集并归类问题原因
5、 二维矩阵聚焦关键原因
三、四步骤之三:创新方案
1、 什么是好的方案
2、 本组头脑风暴相互启发创新方案
3、 工具学习:相互提问、*
4、 *汇集全体智慧
5、 FOCUS矩阵收敛有效方案
四、团队动能再提升
1、乔哈里视窗讲解
2、 团队融合案例讲解
3、 生命大事分享拓深团队融合
4、相互感激打开分享场域
5、团队整风备战相互质询
五、四步骤之四:行动计划
1、从创意到行动的鸿沟
2、行动案例讲解
3、制定行动计划模板介绍
4、行动计划表(含监督计划)制定的责任分工(人人有活干)
5、行动计划制定及逐组深度辅导
6、城镇会议相互质询方案
7、优化行动计划
第四讲: 结构化思维表达与汇报
第一单元 工作汇报的方向
一、什么工作汇报:月度汇报、季度汇报、半年度汇报、年度汇报、重大事项汇报
二、工作汇报是复盘的工具改进管理、反思最好的工具
三、请示、报告、工作汇报的方向
第二单元 工作汇报的逻辑设计
1、 目标与听众分析:你的受众对像是谁?你的受众对像是谁?他有什么特点?他想听什么?听这些的目的是什么?我要讲什么?
1)了解领导的预期和风格:领导通过工作总结汇报想看到什么?
2)不能按自己的理解去汇报
3)了解领导想听到什么?问题点?原因分析?解决措施、工作抓手、复盘业绩、总结方法
2、 结构和内容设计:
工作描述、重点工作汇报、复盘总结存在问题不足、分析与对策
下一年工作计划:未来哪些事项更重要可以做的更好,管理方向、落地工具、有哪些抓手能落地。目标、指标、措施、承诺。
3、 工作汇报,述职报告,工作总结的区别
案例分析:这样的工作总结领导爱听吗?
4、 好的工作汇报的标准:理解需求、方向明确、思路清晰、逻辑清楚、亮点提炼、工具方案、敢于承诺、落地呈现
5、 思维和提纲梳理
6、 工作汇报,述职报告,工作总结的内容设计图
7、工作不顺利,不理想更需要主动汇报
第三单元 工作汇报的实战写法
一、如何将全年的工作完美的汇报出来;
1、年终(中)述职、年终(中)总结的定义与类型;
2、三步无死角梳理全年大事;
3、确定年终(中)总结3个层次;
4、明确年终(中)总结角度;
5、写好年终(中)总结的四大要点;
【1】有内容——横向纵向脉络工作坐标系
【2】讲逻辑——过去与将来,遗憾与展望
【3】挖重点——业务,工作,感悟
【4】有分寸——讲成绩、讲内容、讲不足
二、写作工具金字塔原理
1、 演绎推理
2、 归纳推理
2.1 时间顺序
2.2 结构顺序
2.3 重要性顺序
3、 归纳与演绎的转换
四、PRER工具:结论、依据、事例、重申结论
一、序言结构的基本要素
S:背景C:冲突Q:疑问A:回答
二、常见的序言模式
标准式 开门见山式 突出忧虑式 突出信心式
五、
结束输出方向模版
结构化思考汇报课程
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