工作绩效提升课程

课程背景：
在竞争激烈的企业里，什么样的员工才是职业化的员工？好员工拥有什么样的素养？好的员工拥有什么样的信念？优秀员工有什么样的为人处事能力？怎样才能成为一个卓越的员工？同在一个公司工作，同样的学历与相仿的年龄，为什么有的人总是业绩更好、工资更高、待遇更优厚、更能够获得老板的信任？根据科学的分析，员工的角色转换后进入工作岗位，工作意愿和能力发生变化，工作的积极性也有所下降，但也有员工积累了一定的知识经验，需要更上一层楼，、为提升员工素养与主动性，本课程将从职业化优秀员工的执行理念、目标管理与高效执行、时间管理与效率提升、沟通管理与效率替身四方面入手，促动员工信念转变与加强工作技能，提升员工职业素养，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，获得沟通、执行能力，为了企业发展培育和储备更多的优秀人才，提高团队绩效。

课程收益：     
认识了解执行力的概念和重要性；
学习高效目标管理和计划执行的知识和工具；
掌握时间管理方法，提高工作效率；
学习高效沟通技术，加强合作，获得支持，提高效率。

授课对象：
优秀骨干员工

授课方式：理论讲授+研讨+演练+视频观摩+音乐教学法
1、通过课前调研，掌握学员单位与学员对课程的期许和当前的困扰，老师调适课程针对性；
2、根据教学目标和训前需求调研，展开课程的理论讲授、小组研讨、学员互动的比例；
3、案例的讲解和引导旨在引起全员参与互动学习，确保课程内容为学员消化吸收。

课程大纲
前言：企业发展与执行力
第一讲：认知高效执行力的重要知识
案例：“如何给猫挂铃铛”
一、执行力的重要性
二、执行力的基本概念
三、执行力的最高境界
研讨：加西亚的执行力来源在哪里
案例研讨：小宋买火车票
四、提高执行力的五大心法
1、责任心态：“以结果为导向”
2、主动心态：“不要事事等、靠、要”
3、专注心态：“一次只做一件事”
4、行动心态“立刻、马上、现在”
5、坚持心态：“避免3分钟热度”

第二讲：目标管理+高效计划执行 提高工作效率
一、分析目标无法落地的主要原因
1.目标设定不科学
2.实现目标路径不清
3.组织难以形成整体
4.目标管理缺失
工具：目标无法落地的五因模型
二、聚焦目标，分解目标
案例分析：阿里巴巴的愿景塑造
（一）设定目标要科学
1、哪些目标设定是不科学的
2、目标设定的五种方法
3、设定目标的SMART原则
案例：企业目标设定表
工具：目标设定五维法
（二）目标分解成路径
1、目标分解的2点法
2、目标分解的步骤
工具：多叉树法
案例：目标分解图
练习：学员练习目标分解
二、制定计划、事先规划
（一）、制定计划行动方案
1、有效计划的重要性
2、制定计划的5W2h法
3、制定计划时的关键点
工具：5W2H模型
（二）计划执行管控的4R模型
1）定义结果
2）一对一责任
3）检查检查再检查  
4）即时奖惩
案例：各类计划的样表工具、目标计划展开系统思考图
工具：4R模型

第三讲、高效时间管理，聚焦要事提高工作效率
一、时间产生效益的分析
1、案例：你如何让时间产生效益
2、公式：工作效益=工作目标+时间管理+高效执行
二、浪费时间的6大主要原因
案例研讨：小马的一天
1、目标和计划不清
2、惰性和不良习惯
3、不懂得友善拒绝
4、没有统筹安排
5、无效会议
6、不懂授权
三、分析自己的时间管理现状
自我测试工具——你的时间管理科学吗
四、有效时间管理提高工作效率的 “7步法”与五大工具
（一）时间管理六步法
1、第一次就做好
2、运用好工具
3、整理整顿
4、优化流程
5、统筹安排
6、立即行动
7、对干扰工作说“不“
（二）时间管理工具及运用：
1．80/20法则分配时间法   
2．ABC分析法使用时间法
3、六点时间工作法
4、四项限时间管理法
5、番茄时间管理法

第四讲：高效沟通法提升工作效率 
1.要做有效沟通，避免沟而不通：沟通原理图
2“用我只占用你一分钟时间可以吗”开头
3.电梯法则：30秒把事情说清楚：表达结构
4.掌握沟通三大关键技巧，实现有效沟通
5.在接受工作时和上级确认目标和资源
6.不要等待，主动找上级汇报工作
7.请示工作说方案，让领导做选择题 .
8聚焦目标，以终为始
9.结果导向六步法
练习：汇报工作五环法
工具：突出重点表达话术
课程总结：知识与回顾，提问与解答

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