总结和复盘课程

课程背景：
总结和复盘在我们的工作中是个越来越热的概念，尤其是在季度或年终总结时，都会进行总结和复盘，那怎么才能更好的通过总结复盘对之后的工作产生参考价值呢？
关于复盘这个概念，它来源于围棋术语，也就是说在棋局下完之后，棋手会去回顾总结一下这局棋有没有其他的下法，哪些环节有提升和改进的空间？
当复盘进入企业之后，也被很多人应用到工作中，关于复盘，某家*互联网公司的老板曾这样定义：“所谓复盘，就是当一件事做完了之后，做成功了或者没做成功，尤其是没做成功的，我们坐下来把当时这件事，我们预先是怎么设定的，中间出了什么问题，为什么没做到，把这个过程梳理一遍，之后再遇到类似的问题，吸收上次的经验教训”。

课程收益：
通过学习帮助学员更加清晰强化自己的目标，便于量化和跟催；
通过沙盘推演感受总结复盘的价值；
掌握复盘的四个步骤，为了同样的错误不再犯；
通过行动学习制定行动方案解决工作实际问题，提高工作效率，提升企业绩效。

课程特色：
课程通过沙盘推演、案例研读、小组讨论、行动学习等方式教学，让学员体验领悟，感同深受，能真正掌握跨部门沟通技巧。
课程系统地阐述了复盘的步骤、技巧，并适当运用沙盘推演的形式形象地表达了复盘的步骤，让学员身临其境更易于理解与接受。

课程对象：
公司员工、一线管理者、中层管理者

课程方式：
沙盘推演、讲授、案例研讨、小组讨论、行动学习

课程大纲
导入：未来组织的竞争力是什么？
导入篇：为什么一定要进行总结和复盘——找到痛点
强化目标-便于量化跟催进度
避免失误-为了不犯同样的错误
复制技巧-为了传承经验和复制能力
发现规律-为了总结规律与固化流程
小组讨论：一般在什么时间总结和复盘是有价值的？
演练篇：模拟沙盘第一年——身临其境感受
要点：企业能够持续发展是需要不断总结和复盘
第一步：介绍什么是沙盘模拟
1. 欧美商学院助推沙盘发展
2. 沙盘模拟课程设计六要点
要点1：分组成立公司
要点2：组建运营团队
要点3：模拟竞争环境
要点4：盘点业绩数据
要点5：反思经营成败
要点6：梳理管理技能
第二步：模拟企业背景信息
1. 企业背景、角色介绍（政府、银行、供应商、客户、市场调研机构）
工具：市场需求趋势图
2. 企业原始情况（启动资金100万，引导年第一年）
第三步：团队战略制定
1. 第一年年度目标
——市场份额、销售收入、企业利润排名
2. 第一年年度采购计划
——第一年原材料购买原料计划、原材料购买期货计划
3. 第一年企业融资计划
——一年银行短期贷款计划、两年银行长期贷款计划（数额及利息）
4. 第一年产品政策补贴
——p1产品政策补贴、p1产品研发速度排名
5. 第一年产品定价
6. 第一年企业竞争力
公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分
工具：本企业年度利润表

复盘篇：管理沙盘第一年——区别总结和复盘
1、结构化程度不同
2、导向不同
小组讨论：复盘最核心的是以什么为导向？
3、侧重点不同
1）总结的侧重点是成功与亮点
2）复盘的侧重点是失误和成功
演练篇：模拟沙盘第二年——大展宏图继续前行
要点：企业能够持续盈利说明复盘是有价值的
第一步：企业背景信息
1. 第二年需求趋势（P1、P2系列产品）
2. 企业情况：资金100万，企业第二年运营模拟
第二步：企业全面经营战略制定
1. 第二年年度产品P1、P2生产目标
2. 第二年年度采购计划
——第二年原材料P1、P2购买现货计划
3. 第二年企业融资计划
——一年银行短期贷款计划（利息10%）、两年银行长期贷款计划（利息6%）
4. 第二年产品研发投资
——P1、P2产品研发投入金额、P1、P2产品研发速度排名
5. 第二年产品定价
6. 第二年企业竞争力
公式：产品研发技术得分+产品市场定价得分
工具：企业年度利润表

复盘篇：管理沙盘第二年——如何做好复盘
一、回顾目标
1.我们的初衷是什么？
2.我们的目标是什么？
3.设定目标的两个误区
1）目标不清晰
2）目标缺乏共识
二、评估结果
1.现在做到了什么程度？
2.当时设定的目标是多少？
3.是超出了预期的结果，还是未达成？
4.有哪些结果超出了预期的目标？
三、分析原因
1. 做的好的结果背后成功的关键因素是什么？
2. 做的不好的失败的因素是什么？
3. 在目标设定时，大家有达成一致吗？
4. 有没有听取其他人的意见？
5. 有没有让其他人畅所欲言？
6. 如何确定执行目标的？
7. 支撑目标设定的依据有变化吗？
四、总结规律
1.从总结成败的关键因素中过度到总结经验的关键发现
1）我们在这个过程中到底学到了什么？
2）如果有人进行同样的行动，我会给什么建议？
2.从关键发现中导入到行动和计划
行动学习：根据今天所学，结合年度工作进行总结和复盘，制定2023年工作计划

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