从战略规划到运营课程

【课程背景】
数字化转型是一项复杂的系统工程，要想成功转型升级，企业必须要在企业架构的稳定框架基础之上，以客户战略为中心，通过不断地优化升级，满足高度易变、不确定、复杂、模糊的VUCA时代的新要求。
企业架构能够立足于全局体系化地架构企业，并将企业内外部参与方与各项职能有机地连接在一起，实现从战略到运营、从业务与技术（IT）的平滑落地，为全部参与方提供公共的参考框架，起到聚合众力、低熵高效的作用。
企业架构主要包括业务架构、应用架构、数据架构、技术架构四个方面。其中，战略驱动业务架构设计，业务又驱动应用架构和数据架构设计，业务和技术趋势双轮驱动技术架构设计。
本课程汲取了企业架构（EA）相关国际标准TOGAF、ODF、PCF、IT4IT等的理论精华，参考电信、金融、能源、航空航天等领先行业的*实践案例，结合老师二十余的数字化战略、工程、研发、实施等方面的咨询与实践经验，形成了企业架构十维模型和精益创新方法论。
企业架构对于数字化战略成功落地起到至关重要的作用，但也有理论性强、涉及知识面广、知识点多的特点，因此对于学员的学习挑战也比较大。
为此，本课程采用案例和场景式教学法，在练中学、在学中练、行动学习，高效掌握企业架构方法论，让学员在轻松愉悦中理解企业架构理论的精髓，并能结合战略规划、架构设计等工作，达到活学活用的效果。

【课程收益】
掌握企业架构的价值作用、本质内涵及国际主流方法论；
掌握业务架构、应用架构、数据架构、技术架构的设计方法；
掌握运用企业架构方法论推进数字化转型的工作方法。

【课程特色】
系统化，从战略到运营，从业务到技术；可落地性，参考国际*实践

【课程对象】
CEO、CIO、CTO、CDO、战略规划人员、数字化转型推动者

【课程大纲】
一、企业架构大局观
1、企业架构概述
全球主流企业架构介绍（NGOSS/eTOM、TOGAF、PCF、IT4IT等）
企业架构相关名词术语辨识
电信行业企业架构发展历程（35年）
TMNàTOMàeTOMàNGOSSàframeworxàODF
企业架构对参与方的价值作用
视频：来自建筑行业的启示
2、企业架构的能与不能
企业架构的价值作用（参与方视角）
企业架构与战略规划（行业对标、目标蓝图、现状需求、差距与演进等）

二、业务架构：上承战略下接运营的桥梁和纽带
1、企业架构的多维构建方法
从需求到供给的价值传递过程
企业架构框架分域、分层设计逻辑解读
2、基于业务架构的职能场景设计实践
服务开通场景（从资源核查到订单处理）
服务保障场景（从问题提出到问题解决）
计费结算场景（从CDR采集到收费出账）
3、业务架构应用实践案例解析
中国电信MBOSS
中国移动NGBOSS
银行企业架构实践

三、数据架构：物理世界和数字世界的孪生基础
1、信息架构框架设计逻辑解读
从概念模型到物理模型
共享信息与数据（SID）框架解析
客户、产品、资源等主题数据模型解析
2、数据管理与分析挖掘方法论
CRISP-DM数据挖掘方法
主数据管理方法与实践
3、数据安全与隐私合规治理
数据安全管理政策体系
安全项目与运营管理
合规遵从与风险管理
4、数据架构应用案例实践解析
数据中台案例
工业大数据平台案例

四、应用架构：业务驱动的能力蓝图设计
1、业务驱动的应用架构设计方法
从业务架构到应用架构的映射
应用架构分域分层设计逻辑
2、主流应用架构框架解读
电信应用蓝图TAM
TOGAF应用架构
3、应用架构应用实践案例解析
中国电信
智能物流柜
案例：中国电信、12306等

五、技术架构：快速灵活主动地支撑业务
1、技术架构模式的进化历程
MVC、组件、SOA、微服务、中台、云原生等
2、云网一体化的部署架构设计
开发测试生产环境部署
大数据分析部署架构
云数据中心组网部署架构
3、信息安全技术体系架构
横向5A分段管理
纵向4L分层管理

六、组织保障：企业架构在组织层面的落地
1、组织模式设计
组织文化基因分类
组织单元连接机制
从传统组织到敏捷组织
2、企业架构在组织层面的落地
企业架构与岗位设计
企业架构与流程设计
企业架构与绩效考核

七、量化管理：框架指标设计方法与实践
1、运用方法工具解决管理难题
闭环式、迭代式价值管理法
构建数智化飞轮，形成飞轮效应
业务指标驱动的价值经营
工具：
工具：平衡计分卡、关键成功因素、KPI、OKR
2、指标驱动卓越运营与创新增长
组织内不同人员的管理诉求
从关键成功要素到关键绩效指标
关键绩效指标实施要点
案例：某航空公司

八、运筹帷幄：企业架构为商业经营赋能
1、数字化转型架构体系框架设计
房子模型内涵与逻辑解析
架构框架体系应用实践
2、数字化转型人才体系框架设计
橄榄模型内涵与逻辑解析
数字化专业人才体系设计
数字化管理人才素质要求

从战略规划到运营课程

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