课程描述INTRODUCTION
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_1.jpg)
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_2.jpg)
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_3.jpg)
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
职业心态调整的培训
课程大纲
职业心态调整
一、银行客户经理的生存报告
1、指标众多,压力倍增
客户经理职业生涯的几个阶段和心态变化
对待指标的几种心态和表象
高压下的心态管理
2、 对高压的认识:战略上轻视它,战术上重视他
3、战胜压力的几个方法
二、当前银行业面临的趋势
1、 社会融资结构正在悄然发生重大变化,银行业的奶酪正快速被瓜分。
2、 互联网金融发展迅速,对银行业传统商业模式提出挑战,并有可能形成一种新的商业模式,即互联网金融模式。
3、小微金融业务成为多数银行竞争的主战场,银行业分化趋势明显加快。
4、利率市场化呼之欲出,利润空间预期收窄。
营销技巧提升
第一讲:银行业运营环境和利润空间增长分析
一、中国零售银行业新纪元
二、大数据时代对网点传统运营模式的挑战
三、变革探索时期客户对银行新的要求/期望
四、市场环境变革对银行利润空间增长的利与弊
第二讲:银行营销岗关键能力
一、与时俱进的主动服务意识
二、产能高效的业务营销能力
三、敏锐精准的商机挖掘嗅觉
第三讲:解读顾问式营销
一、何为推销?何为营销?
二、观念区别
三、行为区别
四、流程区别
五、案例:客户经理们的营销百态
第四讲:顾问式营销带来的绩效改善
一、客户经理角色转变:屡招挫败的推销者→受人尊敬的专业顾问
二、利润增长:顾问式营销触发联动营销、交叉营销案例、数据、
三、粘性强化:从单一产品到系统化服务供应商的转变有利提升客户品牌依赖度案例、数据、
四、客户购买决策影响模型
第五讲:顾问式营销六大关键步骤
一、五大准备动作和工具包
二、专业顾问必备营销指南
1、二八定律
2、专业形象
3、心理学应用很必要
4、案例:睁大赞美的眼睛
三、需求挖掘
1、提问与倾听在挖掘潜在需求中的应用
2、客户需求解析工具
3、挖掘面谈技巧和4个关键点
4、案例:如何营销网银、理财产品、银保产品...
5、个性风格之自我调整策略
6、挖掘话术展示和演练
四、产品推荐
1、FABE原则
2、三大推荐方式
3、产品推荐话术展示和演练
五、异议处理
1、心态调整:嫌货才是买货人
2、三大典型异议情景和处理原则
3、异议处理3F法和4步骤
六、营销促成
1、牢牢把握八大促成时机
2、灵活应用八大促成方法
第六讲:客户关系维护与转介绍
一、客户关系维护4%与96%的巨大区别
二、客户抱怨处理六步骤
三、客户关系维护七大方法
职业心态调整的培训
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/298270.html
已开课时间Have start time
-
- 吴昊林
员工心态公开培训班
- 心动力·你究竟为谁工作——严红艳
- 向上的力量:带着正能量去工吴湘洪
- 非物质激励-员工心理洞察与孙老师
- 组织赋能——适应组织变革跨讲师团
- 阳光心态与压力情绪管理-公刘静
- EAP员工心理辅导培训陈晓华
- 责任胜于能力——打造企业责张国银
- 员工态度管理与人际问题解决张老师
- 职场竞争力锻造——高情商沟卫老师
- 乐在工作--职业化素养与阳杨波
- 阳光心态与职业素养提升训练刘有林
- 《95后新生代员工管理技巧郭敬峰
- 职场幸福+情绪压力+阳光心田野
- 打造职场人士的阳光心态郭敬峰
- 狼性团队和销售心态打造李健霖
- 打好你的职场*——阳光心态刘静
- 轻松管理“问题”员工——职彭奎
- 心态调整与职场情绪压力管理胡老师
- 阳光心态与巅峰激励张戴金
员工心态内训
- 企业平台成就了您—感恩工作李斌(
- 软实力--修炼职场阳光心态王建军
- 开启阳光心态周加富
- 职场积极心态塑造王嘉明
- 阳光心态与压力管理课程张慧莲
- 《定心定责定目标-销售团队苏海军
- 客户经理心态调整与营销技巧吴昊林
- 阳光心态魅力教师张慧莲
- 《塑造阳光心态》课程周加富
- 凝心聚力创佳绩之全员心态激苏海军
- 正能量爱岗敬业·职业化阳光李斌(
- 情绪压力疏导与阳光心态塑造崔静静