管理干部综合素质课程

【课程背景】：
“在成为领导前，你的成功同自己的成长有关；在成为领导以后，你的成功都同别人的成长有关”--杰克·韦尔奇
韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的，还需要培养、建设优秀的、高绩效的团队力量才能成就企业的经营目标。
作为一名管理干部，你是不是为做了多年的管理却无法带出一支令人满意的团队而苦恼？你是不是因缺乏带领高绩效团队所需的能力而力不从心？你在提高团队绩效方面用尽了心思为什么总达不到预期的效果？如何才能快速地把握团队并带领团队创造出佳绩？如何对团队成员进行激励以鼓励士气？如何化解团队运行障碍顺利开展工作？
低效率靠管理，高效率靠激励，本课程通过案例与演练深入浅出地剖析了领导与管理的关系，优秀团队的定义及组成，如何处理好不同的领导风格与不同阶段员工的发展特点，如何处理好团队建设的不同阶段与领导风格的关系，带领团队走向高绩效。

【课程收益】：
→了解管理者新时代下所面临的管理困惑；
→明确新时代条件下的管理新定义；
→明确团队领导人在团队中的定位及职能；
→掌握团队领导风格如何与员工的发展阶段配合；
→掌握团队、团队核心要素、团队建设的真正含义；
→掌握有效提升团队领导能力、影响力、团队沟通的技巧；

【课程对象】：
企业各级管理者、项目经理

【课程大纲】：
一、新时代对企业管理提出新的要求
1、破冰，危机与学习
2、管理技术变化的规律，举例：从八十年代到2021
3、新时代带来的社会与生活的变化
4、传统管理与新时代管理的区别
4、新时代企业发展的关键-引导管理变化的倒三角模型<赢在责任心-胜在执行力>。
5、管理者三维成长地图-管理技巧概述与指导

二、新时代企业管理者的思维革命——一切从改变观念开始
1、思路决定出路——管理ABC
2、进行自我认知——跳出自我
1）做管理的三个前提
2）企业管理者的自我认知
3、新时代中层管理者的角色定位
1）发挥“三承三启”的作用
业务带头人
工作技能辅导者
下属心态建设者
下属行为监控者
项目发展的策略建议者
2）管理干部如何做好职业生涯规划

三、新时代企业管理者的职业素养——态度就是决定性因素
1、优秀干部心态修炼之——主人心
1）公司是你的船，与企业共命运
2）是企业成就了你，离开企业你什么都不是
3）优秀干部：不是为别人打工，而是为自己工作
2、优秀干部心态修炼之——责任心
1）成功者承担责任，失败者逃避责任
2）你的岗位在哪里，你的责任就在哪里
3）优秀干部：请你扛起你的责任
3、优秀干部心态修炼之——敬业心
1）敬业才能精业，敬业才能立业，敬业成就事业
2）没有不重要的工作，只有不敬业的员工
3）优秀员工：你的“敬业精神”价值百万

四、团队为王-如何做好高绩效团队建设与管理
1、什么是团队
1）认识团队（1+1=？）（团队心理倾向测试）
2）团队与群体的差异
3）团队行为曲线
讨论：分析团队与工作群体最本质的区别是什么？
4）团队和团体、团伙的区别
2、高绩效团队的特征
1）明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？）
2）相互信任（信任的基础是什么？如何建立？）
3）关心、帮助每个人（从哪些方面着手才是最有效的？）
4）沟通良好（如何才能有效的沟通？）
5）分工与协作（在具体工作中如何操作？）
6）合理的激励（没有足够的条件怎么办？）
7）合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？）
8）融洽的团队气氛(用什么方法培养良好的工作气氛？)
3、高绩效团队建设的流程及阶段
1）团队建设的流程
2）团队建设的阶段
4、高绩效团队不同发展阶段与管理方式
组建期、磨合期、加强期、成熟期、调整期

五、推到部门墙-如何提高团队沟通与凝聚力
1、为什么沟通不畅？
1）沟通是什么？沟通的定义
2）沟通的原理图
3）从沟通渠道的角度来分析沟通问题成因
4）从编码的角度来分析沟通问题成因
5）从解码的角度来分析沟通问题成因
6）沟通问题的成因-沟通漏斗的形成
2、跨部门沟通的定义及难点
1）什么是跨部门沟通？
2）我们为什么要学跨部门沟通—部门墙的存在
3）跨部门沟通的难点在哪里？
3、推到部门墙-如何解决跨部门沟通难点
1）跨部门沟通的根源问题如何解决
2）从跨部门沟通合作的关键因素入手
3）跨部门沟通的技巧“八不要”
4）跨部门沟通要点—树立共同目标
5）跨部门沟通要点—尊重和欣赏
6）跨部门沟通要点—换位思考
7）跨部门沟通要点—知己知彼
8）跨部门沟通要点—有效的会议
9）跨部门沟通要点—非正式沟通
10）跨部门沟通要点—灰色地带

时间精力管理篇
一、时间管理的重要性
1、账单人生
2、你的时间值多少钱？
二、是否有时间管理的不良征兆
时间管理能力测试？
三、何为时间管理
1、时间管理的本质
2、时间的特性
四、造成时间浪费的重要因素
1、人为因素，2、管理因素，3、环境因素
五、时间管理的三大途径
1、优先计划管理，2、自我组织管理，3、沟通管理
六、时间管理的六项基本原则
1、明确目标
2、分清工作的轻重缓急
3、合理的分配时间
4、与别人的时间取得协作
5、有计划有组织的进行工作
6、制定规则，遵守纪律
七、课程总结

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