HR转型突破公开课

课程对象：
企业人力资源中高层管理干部
希望未来人力资源职能转型的企业人力资源从业人员
从事HRBP工作的人员等

课程背景
移动互联与共享经济时代，市场竞争加剧，经营难度增强，企业对HR的定位和价值提出了更高的要求，不仅希望HR能够做好现有的管理和服务工作，更希望HR能够为公司的业务发展和高效运作提供更有深度和广度的支撑。HR转型的核心价值定位不仅仅是懂得业务，配合并响应业务需求，更需要“让组织有成效，人才有成就”，通过自身的专业度去为组织创造价值。在很多企业，真正胜任业务伙伴的角色必须成为组织内人力资源的“全科医生”。但HR在转型过程中常常面临以下困扰：
人力资源工作如何为业务带来价值？
业务负责人不理解HR或不知如何与业务合作，怎么办？
HR的思考力、逻辑力、推演力、解题力等等，如何打造？HR工作向业务端延展，如何才能真正赋能业务？
HR在向业务伙伴角色的转变过程中，首先要实现思维模式的转变，要成为方法论的专家，正确的思维，是成为业务伙伴的基石；另一方面需要HR了解面向业务端的需求，强化人才供应、员工发展、团队激励、助推绩效的关键技能，掌握具有杠杆价值的核心方法，才能取得事半功倍的效果。本课程将从思维和技能两方面，帮助HR建立面向业务的思维转变抓手，掌握赋能业务的方法，从而促进组织绩效倍增。

课程收获
企业收益：
1、重构HR的思维方式和责任重心，找到组织绩
效倍增的HR工作杠杆点
2、掌握与业务部门同频对话的核心方法，能够正
确识别及引导业务部门需求
3、重新定义人力资源职能工作的起点与终点，有
力地助推业务部门抓住市场机会
岗位收益：
1、提升HR工作者在解决方案策划与推动方面的
关键能力
2、学会从人才端提升组织能力，有力支持一把手，赋能业务领导者，塑造自驱动的员工
3、掌握向业务伙伴角色转变的技能，实现思维方
式的转变
课程大纲
第一部分：企业人力资源管理面临的挑战和转型
1.人才管理4.0阶段，我们对人力资源认知的延
展
2.业务部门的烦恼和痛点VS传统人力资源的价值
定位
3.互联网+时代的HR管理（HR管理的演变历程/
对HR的要求）
4.HR成长的四个阶段（事务性HR、职能型HR、伙伴型HR、战略性HR）
5.业务伙伴型HR的能力修炼：专业力、业务力、伙伴力
6.业务伙伴型HR的工作习惯：敏捷化、差异化、数字思维

第二部分：人力资源转型的关键思维
关键思维一：从大包大揽到承担正确责任
1.模拟讨论：精心策划的部门经理后备梯队培养项目如何更见实效？
2.观点：人力资源管理工作需要一把手、直线经
理和HR三方用力
3.案例分析：万科的007计划和优才培养
4.讨论：如何避免人力资源管理用力过猛，其他
责任主体成为甩手掌柜
5.复盘与反思：如何成为积极的、有影响力的支
持者
关键思维二：从关注专业活动，到关注成果1.模拟讨论：不成功的薪酬/激励体系改革
2.观点：HR必须从拼命解决内部各类管理的问
题，到帮助业务部门抓住市场机会
3.案例分析：员工集体加薪的难题如何破解
4.方法：人才供应、培训发展、绩效管理、人才
激励职能工作背后业务部门的真实期待是什么？
5.案例分享：蒙牛人力资源体系的年度工作规划
6.如何体现人力资源伙伴不可替代的价值和贡献？
（核心工作杠杆点）
7.复盘与反思：如何重新界定人力资源活动的终
点
关键思维三：从满足客户需求，到重构客户需求
1.模拟研讨：总也招不到/招不准的销售人员
2.分析：中国企业人力资源管理的三种状态
3.观点：提供帮助取决于受助者
4.探讨：HR如何走进业务一把手的心智，成为有力的支持者？
5.案例分析：中石化加油工调薪问题的突破思路
6.复盘与反思：如何避免以自己的专业爱好替代客户需求？

第三部分：人力资源转型的关键技能
关键技能一：精准人才供应
1.模型：精准人才供应=组织分析+人才标准+甄
选方法+人才融入
2.方法：通过业务分析找到关键能力和关键岗位
突破点
3.模型：如何绘制人才画像与人才地图，扩大选
材范围
4.观点：掌握行为面试的基本方法，打造专业的
面试官团队
5.数据：企业对招聘的投入是融入的2-10倍，73%的新员工主动离职都是由于融合不佳
6.方法：助推人才融入的四项重点工作（人才融
入的OM模型）
7.案例解析：某电商企业的人才Landing计划
关键技能二：加速人才发展
1.模型：加速人才发展=激发学习动机+设计学
习路径+促进学习转化
2.方法：推拉结合，找到学习动机最强的学员3.模型：库伯学习圈模型、721人才培养模式4.案例：某制造业企业班组长培养项目、管理干部发展项目和营销人才提升项目设计
5.方法：基于正确责任定位的人才发展项目设计
与推动四部法
6.练习：如何设计组织关键岗位的人才培养项目7.案例分析：某零售型企业销售专业人才的培养关键技能三：助推绩效落地
1.模型：助推绩效落地=目标解码+绩效机制+绩
效沟通
2.游戏：总经理的特别任务令
3.方法：绩效管理中的三个共识：方向共识、路
径共识、执行共识
4.工具：OGSM-T工具从结果性目标分解到策略
性目标
5.案例解析：如何推动组织的年度绩效指标分解6.方法：识别绩效落地中员工的三种常见抗拒关键技能四：激发组织活力
1.模型：激发组织活力=明确激励导向+设计激
励体验+营造组织氛围
2.案例解析：华为的少将连长、万科的事业合作人和项目跟投机制为何能够达到比较好的激励效果
3.方法：设置团队的激励清单（物质+非物质激
励组合）
4.观点：让员工在工作中切实获得成就，是激励
的主轴
5.案例：AO史密斯的每日价值观卡
6.方法：营造组织氛围的目标团建、思想团建和
生活团建

第四部分：反思与提升
1.回顾你的收获
2.思考下一步行动计划

专家简介
朱翔
原知名企业大学常务副校长
人力资源变革专家
拥有18年企业人力资源管理及咨询培训工作经验，在人力资源体系转型、人才培养体系建设与运营、组织绩效优化方面具有丰富的实践经验。曾主导建设并运营四家上市公司的企业大学。曾先后担任LG革新管理担当、太阳雨集团企业大学副校长、领航集团运营总监等职务。现常年担任多家科技独角兽企业的人力资源常年顾问。
7年人力资源管理专业授课的经验，累计为200多家企业，著有《业务领导者的人才管理》，译有《高绩效的HR》（2019译版）、《变革的HR》（2019译版）及《过程咨询II》等。在《培训》杂志、《人力资源管理与开发》、《中车人才》等媒体上发表专业文章十余篇。
结构缜密，逻辑清晰，擅长案例分析与研讨式教学，深入浅出引导学员思考，对人力资源转型的方法论和应用实践有深入的研究，落地经验丰富。

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