高效中层管理能力提升
讲师:肖仁山 浏览次数:87
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
高效中层管理能力提升课程
课程背景:
中高层管理者是企业的中坚力量,在组织中起到承上启下的作用,管理者的个人职业素养、管理沟通能力和团队协调能力决定了业务发展的速度,决定了组织能否带领出一支优秀的员工队伍,决定了能否有效达成组织经营目标和业绩。因此,对中层管理人员提供系统训练十分必要。但中基层实际管理中常常存在以下问题:管理者缺乏自我定位能力,不能准确进行角色定位;在工作中对管理出现的问题不能正确地理解和看待,对上对下都有抱怨,不愿意承担责任,缺乏正确的管理意识与观念;管理者的时间观念缺乏,每天的工作缺乏规划,没有重点,看起来每天都很忙,但不知在忙什么,忙得没有效果,中基层管理人员的执行力严重缺乏,领导的意图总是贯彻不到为或者没有及时落实;中层能力缺乏,影响力不够,不能有效领导员工,不善于激励员工和调动员工工作积极性;
课程目标:
通过系统的管理知识和技能的研习,将相关管理才能落实于日常管理工作,以提升企业管理绩效,增强企业核心竞争力,使个人与企业同时受益;
统一企业中基层管理与企业经营层的管理理念(了解组织文化内涵,明确管理职责,
建立正确态度,认知使命意义,勇于面对挑战,设定管理基准,培养团队意识);
全面提升企业中层管理技能的水准(评价和辅导下属的业绩,发现问题与解决问题的能力,培养与指导部属的能力,组织与工作协调能力,激励部属的能力及创新能力);
课程大纲:
第一讲:管理者的作用和基本理念:
1、
企业中为什么会有中层管理者?
2、
管理者的需要具备的基本条件。
3、
管理者与员工的不同之处
4、
职业化管理者的职业规划
第二讲:管理者的角色定位:
1、
企业中层管理者的四种错位
1)
把自己当成群众领袖,民意代表
2)
把自己当成一方诸侯,小国之君
3)
把自己当成劳动模范,生产标兵
4)
把自己当成小兵一个,自然一卒
2、
中层管理者的身份定位:
1)
领导面前是下级
2)
下属面前是领导
3)
同事面前是协调
4)
客户面前是公司形象
5)
企业文化的传播者和建设者
3、
中层管理者的三大职责:
1)
承上启下、
2)
承点启面、
3)
承前启后
4、
糟糕的管理者的三大特点:案例分析
第三讲:职业化管理者的四项修炼
1、
第一项修炼:沟通力彰显工作能力
1)
沟通的基本定义
2)
沟通的核心在于聆听
3)
5W2H沟通要素
4)
教练式沟通四步发训练(现场体验训练)
2、
第二项修炼:时间管理能力
1)
如何分清事情事务的轻重缓急
2)
时间规划的基本要求和标准
3)
看待时间管理的态度
4)
时间管理的核心是做最重要的事
3、
第三项修炼:目标管理能力
1)
管理者的核心要务就是目标管理
2)
目标管理的SMART原则
3)
达成目标的四项措施
4)
目标管理落地的三大策略
4、
第四项修炼:职业管理者的职业化训练
1)
凡事自我负责勇于承担责任
2)
凡事尊重他人理解配合
3)
凡事服从执行积极主动
4)
凡事目标导向结果第一
5)
管理商业人格
第四讲:与上司相处的七大原则:
1、
上司永远是对的
2、
不要议论上司的是非
3、
不要抢上司的风头
4、
独立承担责任
5、
敏感上司的立场
6、
不要随便请示,请示要有备选方案
7、
让上司做好人,自己扮黑脸
8、
让上司赏识的20个细节
第五讲:如何与其他同事共事
1、
关注全局、团队为王,换位思考是团队协作的基础
2、
横向管理的三大难点
3、
跟同僚相处的两大原则
4、
博的同僚好感的三个建议
5、
修炼自己的亲和力
第六讲:储备干部的训练模式
1、
做教练不做警察:做教练式管理者
2、
九段执行力的构成
3、
如何迫使下属进化提升
4、
如何运用管理中的情、理、法
5、
常见的对下属错误的沟通
6、
面对下属沟通的原则:多谈行为,少下结论
7、
如何向下属推行新政策
第七讲:初带团队的三项要求:
1、
三帮
1)
帮规划
2)
帮分析
3)
帮达成
2、
四带
1)
带状态
2)
带作风
3)
带信念
4)
带结果
3、
五检查
1)
查日常规划
2)
查思想状态
3)
查工作方法
4)
查能力要求
5)
查资源配比
第八讲:行动学习转化
1、
制定531行动学习转化法则
2、
自我设定目标落地执行承诺书
3、
现场落地承诺活动
高效中层管理能力提升课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/291833.html
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