课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
思维技巧与决策工具课程
课程背景:
对于每日如履薄冰的管理者而言,应该如何处理各种层出不穷的问题?如何才能以最科学、有效、快捷的方式做出正确的决策?
一个决策有时会决定一个项目、一个部门乃至一个公司的生死命运。针对各领域的领导层及职能部门不断面临的种种困扰,本课程将提供高效的思维技巧与决策工具,帮助管理者找出问题的症结并进行“快、准、稳”的科学决策。
课程收益:
● 掌握多种科学、先进、有效的决策方法和工具。
● 准确分析并轻松解决企业经营中、管理中、个人工作中的各种难题。
课程对象:各级管理人员
课程大纲
第一讲:企业生死存亡的关键:决策力
一、决策力有多重要
管理者的决策力决定了企业的命运
案例:BATJ的决策失误
曾国藩:天下古今之才人,皆以一傲字致败
点评:大企业决策失误还能止血,中小企业一次决策失误就可能死掉了
二、决策的类型(人人都要决策)
高层:战略决策,经营决策,管理决策
中层:管理决策,工作决策
基层:工作决策
请各小组写出几个目前遇到的有难度的决策,课中或课后分析解答
第二讲:科学决策的八个利器
一、善用“三元思维法”
问题分析:本单位是否应发展人工智能
解读:一元思维,二元思维,三元思维
练习题(对应授课企业选择题目)
二、善用“权重SWOT分析法”
问题分析:本单位是否应发展新的业务品类
1、优势+机会 (SO)策略
2、劣势+机会 (WO)策略
3、优势+威胁 (ST)策略
4、劣势+威胁 (WT)策略
问题:什么是权重SWOT?
练习题(对应授课企业选择题目)
三、善用“6三二一累计法”
问题分析:一个重要人物的选择
练习题(对应授课企业选择题目)
四、善用“AWO分析法”
1、能力(Ability)分析
2、意愿(Wish)分析
3、时机(Opportunity)分析
练习题(对应授课企业选择题目)
五、善用“PPO分析法”
1、收益(Profit)分析
2、代价(Price)分析
3、时机(Opportunity)分析
注意:不仅时机,收益和代价也是动态的
练习题(对应授课企业选择题目)
六、善用“Why-Why分析法”
案例说明:找出开会迟到的原因
七、善用“系统图法”
1、树状图
2、思维导图
3、鱼骨图
案例说明:如何提高效率
八、善用“权重对比法”
权重分的来源:你对其重要性或价值的主观判定(存在个体差异)
结合本企业的现存问题进行练习
第三讲:科学决策过程
一、了解真相和全貌
案例分析:正确界定问题
1、找对原因,用对方法
2、去伪存真,不被误导
3、不要以讹传讹(要有独立、理性的思考判断)
4、不要轻信市场调查(要从人性的角度看问题)
5、不要误入信息陷阱(要判断对方的本位思维)
练习题(对应授课企业选择题目)
二、决策时要注意四类偏差
1、假同感偏差
2、接触面偏差
3、局内人偏差
4、情绪导向偏差
学员分享:我经历过的偏差
三、注意三种影响决策的障碍
1、路径依赖
2、沉没成本
3、团队智障
案例分享:一个离谱的会议决议
四、找到“快、准、稳”平衡点
分享:决策“快准稳” 的六个要点
五、会议中的科学决策
1、不开无准备的会议(会议前要准备什么)
2、按轻重缓急来解决问题——确保有足够时间讨论重要问题
3、鼓励思想冲突,制止感情冲突
重要原则:对事不对人
4、杜绝一言堂
案例:一个错误的决策
5、特尔菲法
案例:小猫毁掉司令部
分析:“专家会议法”容易出现什么缺点?
点评:“特尔菲法”是什么?两种决策方式各适合哪个决策阶段?
六、*讨论法
结合本企业的现存问题进行练习
思维技巧与决策工具课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/289037.html
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