管理特征的培训

课程目标：
本课程是华为公司精品课程，通过对团队成员在天然性格进行深入剖析和设定，以便能够用于日常人员管理中，实现相互尊重，和而不同的团队文化。
本课程融入了* 性格测试，让管理者更清晰的了解自我和团队成员在基本行为、对环境的反应以及可预测的行为模式，以此来增加自我认知及对其他成员的有效认知。

参训对象：
企业各部门中高层人员、负责人或相关管理人员。

课程大纲：
破冰，学习内容说明
建立学习小组、制定组名、口号，塑造学习氛围、说明学习目标
第一章 管理者的角色定位
随堂互动提问1：你理解的管理是怎么样的？
（根据学员的回答，概况性给出管理的类别：比如精益管理、工匠精神属于日本式管理，福特，泰勒式生产管理属于*式管理…..）
1.（引出）中国式管理的五大要素：
《孙子兵法》：
道者，令民与上同意也（对应企业文化，价值观管理）
天者，阴阳，寒暑，时制也（对应战略规划管理）
地形者，兵之助也（对应生态合作伙伴、供应链管理）
将者，智、信、仁、勇、严也（对应干部管理、领导力管理、人力资源管理）
法者，曲制、管道、主用也（对应流程管理、变革管理、质量运营管理等）
2.管理者角色的定义
3.管理者角色转身和转变
相比较于独立贡献者，管理者不同角色
4.管理者角色模型
分成三个层面，基层管理者、中层管理者，高层管理者，分别不同的角色模型
基层管理者：业务交付责任人、竞争力构建者、团队建设责任人
5.管理者成长路径
给出基层管理者上升中层管理者，高层管理者的具体路径及关键因素
小组讨论练习1 您认为管理者的角色与责任是什么？
6.管理者角色履行关键活动，分别从业务交付责任人、竞争力构建者、团队建设责任人三个方面解读

第二章 认识高效能的管理特征
第一节：高效能管理的特征有哪些
1.提出高效能管理的特征：
明确的组织目标、团队共享、不同角色合作、良好的沟通、共同价值观和行为规范、有效授权
2.高效能管理核心是文化，引出业界有代表性的企业文化
3.文化是以文化人，用《说文解字》解读文化二字的含义，以90年代世界*公司文化变革的故事佐证之。
4.高效能管理的关键是沟通，人类的三个大脑
爬行脑，情感脑，理性脑
5.沟通的太极模型
对人 3原则，对事，3步骤
6.沟通的重要性
巴别塔的故事
7.造成沟通障碍因素
成见和假设，培根四假象，乔哈里视窗，团队成员性格差异
第二节：欣赏个体差异，建立良好沟通（华为公司中基层管理者精品课）
课程讨论 ：百家争鸣：你如何评价身边的人
1.我和母亲的故事
课堂讨论：针对生活中的一个场景，你会给一个什么说法
2.欣赏个体差异的三个指向
走进性格深处、重新认识熟悉而又略显陌生的自己、欣赏差异，打造高绩效团队，建设幸福家庭关系
3.业界性格测试模型：关于*
*四个维度：能量交换方式、信息获取方式、决策方式、生活方式
3.1 能量交换方式：E 外向/ I 内向
文艺复兴——艺术“三杰”的故事
克林顿 VS 艾森豪威尔的故事
3.2 信息获取方式 S 实感/ N 直觉
提问：黄山和西湖
摩西和他的十二门徒，走出埃及的故事
3.3决策方式 T 思考/ F 情感
做决定时，很重视逻辑思维；做决定时，很重视价值观和以人为中心的主观衡量作依据
包公和关公的故事
T思考型 本能地带有批评性 F 情感型 本能地带有欣赏性
3.4生活方式 如何应对外部世界 J 判断/ P 认知
喜欢有条理的生活方式，喜欢有灵活性的生活方式
王徽之雪夜访戴的故事
做旅行计划的人 和 开会不会控制时间的人 之间有什么干系
小组讨论练习2 按四个功能维度分组（ST、SF、NF、NT）
组内分享：找出组内最有共同语言的地方
4.和而不同，和实生物，欣赏个体差异
课堂分享：在未来的工作中，如何与团队成员更有效地配合

第三章 如何成为优秀管理者
1.新任管理者的3个转变
工作观念、技能要求、时间应用
2.工作观念：从独立贡献者向团队贡献者转变
3.时间应用转变
4.能力要求转变
5.管理者如何做到平衡
小组讨论练习3 请列出管理者在工作中遇到的困惑
小组讨论练习4困惑解决办法的讨论
6.员工常见问题分析
生理状态激发，心理状态激发
7.管理者发展预期
8.作为将者，智、信、仁、勇，严也
《能文能武李延年》的故事，解读共和国功勋李延年在工作中，作为连指导员发挥出的智、信、仁、勇，严的品格和能力。

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