《员工的体验时代---如何留住员工做好激励》
讲师:魏云东 浏览次数:136
课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
如何留住员工做好激励课程
【课程背景】
面对外在环境的剧烈变化,企业如何能留住优秀员工,并能做好对员工的激励,是各个企业越来越重视的课题。本课课程从员工工作动机分析入手,了解如何激励留人,通过心态和关怀等技术激励员工和保留住员工。课程以案例分析、团体讨论与分享等浅显易懂的方式,兼具感性与理性的教学手法,让管理者从另一个视角关注留人的方法和技巧,创造组织温暖的环境,以达到组织士气提升与员工身心健康发展的目的。
【课程收益】
1、学员可以明晰员工关系管理的现状及优秀企业的经验。
2、学员可以分析员工工作动机,并制定适宜对策
3. 学员可以掌握激励员工的技巧,做好考核公平和衡量。
3、学员掌握同理心沟通技巧,提高团队工作效率。
4、学员了解并熟悉员工关系维护体系的运作要领。
5、学员掌握与员工良性的互动,掌握员工心理提高满意度。
【课程对象】企业各级中、高层管理者、人力资源从业人员
【课程大纲】
第一讲:了解员工才能激励员工
1、工作本质是什么?
2、工作背后的员工动机
3、影响工作的个人因素
4、如何有效激发员工工作需求背后的心里动机
5、如何做好团队分工
6、如何有效的布置工作任务
7、工作任务分配中的三个基本要求
8、工作任务分配后的几个思考
第二讲:激励留人
1、什么是绩效?
2、什么是绩效管理?
3、绩效考核中应该警惕三种假结果
4、我们应该有的绩效理念
5、绩效管理的作用-一把公平尺子的作用
6、绩效管理对员工的作用
7、绩效管理对企业的作用
8、绩效管理的六大原则
9、各层级在绩效管理的责任
10、几种绩效考核分析
1)
360度考核
2)
BSC平衡记分卡
3)
KPI关键业绩指标
4)
MBO目标管理
5)
OKR目标与关键结果法
案例:XX集团公司绩效考核方案样表解析
11、绩效考核设计6大技巧
12、如何设定目标
13、权重的设计
14、案例分析:定性指标怎么设计
15、评分标准的注意事项
16、绩效沟通
1)
绩效沟通的目的和内容
2)
绩效沟通的8步法
3)
案例分析:员工绩效改进计划的制定
课题作业:结合自己单位情况,针对一个岗位制定出激励方案
第三讲:心态留人
1、员工心理健康与组织管理
2、主要负责人在员工心理辅导的任务与角色
3、心理辅导的角色作用
4、什么是“同理心”
5、同理心和同情心的差别
6、“同理心”沟通的三个障碍
7、如何建立正确的“同理心”
8、心理面谈的三个层次
第一层:了解当事人的表面信息
第二层:掌握当事人深层心理状态
第三层:对当事人进行心理辅导(基本)
9、对员工心理辅导基本沟通策略
10、员工心理辅导的形式
11、建立良好沟通的六个方法
1)
同理心拉进双方心理距离
2)
抛弃自我中心,学会倾听
3)
推心置腹,替员工讲出顾虑
4)
运用好你的“认同权利”
5)
恰当使用肢体语言
6)
对不同的人使用不同的语音
7)
应避免的心谈沟通情景
第四讲:关怀留人
1、影响员工满意度的关键要素
2、员工援助计划EAP的真实意义
3、从企业到家庭:EAP运作介绍
4、推行员工协助方案的实际成效
5、EAP运作的要领与步骤
6、减少员工流动的有效策略
7、塑造企业文化留人的留人良策
8、提升员工向心力的十个处方
9、情景分析:江艾美的转变关键
小组讨论:如何在公司创造家的温暖感觉?
如何留住员工做好激励课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/285520.html
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