课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
社交网络时代的舆情管理课程
课程背景
随着互联网的发展,我们的生活方式也一直在改变,而社交网络已经成为社情民意的重要表达方式,回顾过去的几年里我们不难发现,人民越来越喜欢通过网络去发表自己的想法,甚至去宣泄自己的情绪。当前我国已经进入网络舆论空气活跃的时代。由于网络传播具有匿名信、速度快、范围大、持续力强、传播渠道多元化、传播效果可检测等特点,网络舆情的效果是正向还是负向,或者是正负反转,在很大程度上取决于网络舆情应对的策略和方法。因此,当网络舆情出现时需要正确引导面对。
课程目标
了解网络时代与网络舆情的概念
掌握了解当前复杂舆情场合特点
掌握网络舆情的传播
掌握舆情的应对策略
课程对象
宣传人员、信息员、政府工作人员、舆情相关从业人员、公司管理层
课程大纲
第一部分:网络舆情为何般
一、舆情之不惑
1、舆情vs舆论vs社情vs民意
2、网络舆情八要素
二、网络舆情产生的社会土壤
1、转型期中国社会特征
2、中国网民心理特征刻画
3、网络社会流行语背后的社会心态
4、警惕网络民粹主义的兴起
三、当前复杂舆情场的特点分析
1、令人难以捉摸的社会舆论场
2、多元而断裂的社会舆论场
3、年轻人和“双低”人群众声喧哗
4、社交网络时代来临
5、社会话语场力量对比发生的变化
第二部分:网络舆情的发展与传播
一、网络舆情的生成
1、网络舆情的集中议题及分布
2、网络舆情的发源地
二、网络舆情的爆发与传播
1、网络舆情的启动模式
2、网络舆情的传播阶段
3、网络舆情传播过程中的关键节点
三、网络舆情的时空分布
1、网络舆情的时间分布
2、网络舆情的空间分布
3、网络舆情的关涉主体
第三部分:网络舆情的采集与监测
一、网络舆情采集与监测
1、网络舆情监测软件采集
2、网络舆情信息的日常采集
二、网络舆情信息的定量与定研判
1、网络舆情研判的指标
2、网络舆情研判的基本技巧
第四部分:网络舆情的应对及策略
一、网络舆情应对误区
1、新媒介素养有待提升
2、传统的舆论管理手段效力不断下降
3、基层部门日常舆情监测与管理
4、网络舆情的预警
二、社交网络时代的舆情管理
1、网络舆情应对与管理的阶段对策
2、舆情应对策略的五要素和三十六计
3、网络舆情应对的上中下策略选择
4、网络舆情应对中的媒体关系管理
5、网络舆情应对的体制和机制建设
总结复盘
社交网络时代的舆情管理课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/285202.html
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