职业化团队修炼

【课程收益】
1. 素质提升：提高团队的职业化素质，通过训练让社会自由人变成职业人，让团队真正专业、商业、敬业，让团队职业而规范的遵守规则；
2. 意识提升：通过训练让员工正确理解自己与组织的关系、知晓职业化的标准、树立职业选手的荣辱感、明确职业化的工作方式；
3. 心态改变：增强员工的责任心，从抱怨到自我负责，从依赖别人到独立解决问题；
4. 能力提升：提高员工的工作执行力、团队协作能力、沟通能力和自我管理能力；

【课程对象】
企业中基层管理人员、团队骨干、员工

【课程大纲】
第一项修炼：职业素养
案例导入：从小王的转变看何为职业化及职业化的价值
1．道德的社会化
2．性格的角色化
3．言行的专业化
4．能力的结果化
5．结果的认同化
一、专业技能——职业人的生存之本
1. 专业就是看家本事
2. 专业就是满足客户需求的细节操作
3. 刻意练习：提高专业能力的真经
二、敬业精神——职业人的第二生命
1. 对职业无限的热爱
2. 对组织的高度认同
3. 对患者高度负责任
三、职业规划——组织战略与个人战略的统一
1. 审视自我
2. 确立目标
3. 生涯策略

第二项修炼、角色转换
一、角色定位
1. 执行者
2. 内部供应商
3. 单位形象大使
二、角色转换
1. 别人与自己是两回事
2. 功劳与苦劳是两回事
3. 批评与表扬是两回事
4. 过去与现在是两回事
5. 对人与对事是两回事
6. 感情与原则是两回事
7. 家与单位是两回事
视频案例：身边的职场
现场互动：职业化情景抢答赛

第三项修炼：责任心
一、责任的解读
1. 缺失责任心的症状
2. 责任是一种选择
3. 责任是一个系统
4. 责任大于能力
二、如何做到百分百责任
1. 靠原则去做事
2. 靠结果做交换
3. 成年人逻辑
4. 社会人心态
训练活动：百分百责任心态
体验活动：假设今天我退休

第四项修炼、工作的执行能力
课堂互动：事前效率工具：
1.结果是什么？ 2.措施是什么？3.心态是什么？ 4.承诺是什么？
操作原则：公开化、具体化、数据化、视觉化、合理化
一、什么是结果
1. 任务≠结果
2. 苦劳≠结果
3. 职责≠结果
4. 理由≠结果
二、结果三要素：
1.有时间
2.有价值
3.可考核
三、执行的四十八字真经
1. 执行的八字方针
2. 执行的十六字原则
3. 执行的二十四字战略

第*、沟通与协作能力
一、高效团队的特征
二、团队协作的七大关键
三、高效沟通的原理模型
四、组织内高效沟通的核心方法
1.如何与上级沟通
2.如何与同事沟通
课程回顾与总结：
一、答疑与互动交流：Q & A时间
二、531落地实施计划
1．学员课后写出至少5个（多者不限）课程中的收获点。
2．列出3个指导实际工作的学以致用的行动项。
3．聚焦1个立刻去做行动，包含详尽具体的行动步骤。
4．以“PDCA”来督促培训成果的落地实施，做到有计划、有实施、有查核、有总结。
5．以1个月为期限（时间可根据情况调整）促使学员改变，督导者最终给出评估意见，建议学员作业在各期课程结束后两周内通过百度网盘提交，讲师点评，企业培训管理方进行监督和检查。

职业化团队修炼