管理者转变课程

课程背景
管理才能发展培训综合了管理学、心理学、行为学，既展现当代企业管理前沿理念，又充分结合不同国家地域与行业的突出特征，完成了“知”、“行”合一的培训架构，在培训方法上强调现场演练和课后的实际操作指导，实现了培训从课堂到工作实践的延伸。

课程对象
各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的人员等。

培训目标
-了解管理人员的角色定位、使命愿景
-掌握如何与上司、同级和下属进行有效的沟通
-协调部门的关系、建立高绩效团队
-找到指导和培育部属的有效方法
-找到高效决策的思路和办法，提升个人影响力
-找到授权和激励的有效办法

课程大纲
第一章 重新定义数字化时代管理者的角色与认知
1、数字化时代管理的意义
2、数字化时代管理者的角色与功能
-不是方法之奴
-不是模仿的厄运
-管理者就是经营企业的经理人
-管理者推动全员管理，人人都是自我管理者
3、数字化时代管理者的正确理念和正确思维
-为问题提出各种有效的解决方案
-帮助团队成员取得成功
-从实干家到指挥家转变
-*限度地激发人才的工作热情和工作潜能
-通过与下属一起的努力创造优秀的工作业绩
4、数字化时代管理者应具备的基本素质与基本能力
5、数字化时代管理者应从“心”出发

第二章 专业者向管理者迈进的综合管理技能
一、计划与执行
1、科学管理的精神
2、计划力
3、执行力
4、PDCA的管理
——工具应用：计划的工具与执行的工具
二、控制与问题解决
1、控制的本质
2、控制方法与工作监督
3、控制的原则
4、如何发现问题
5、如何解决问题
——工具应用：业绩控制的流程与工具
三、部属培育与指导
1、人才培养的途径
2、掌握培育的要点
3、OJT 的应用
4、人才培养体系构建
5、人才职业生涯规划
——案例应用：解决管理者不会培育人的问题：如与下属竞争不会当教练
四、组织沟通技巧
1、沟通的意义
2、沟通的影响
3、克服沟通的障碍
4、团队沟通的方式
5、沟通时应掌握的原则与技巧
——工具应用：团队沟通的工具
五、掌握人性的激励
1、激励员工改进行为
2、满足员工个性化需求
3、激励时应注意的原则
4、赞美与责备
5、一分钟赞美与一分钟批评练习
——工具应用：如何激励90后与00后
六、团队的领导力
1、领导力对于团队的重要性
2、团队领导力的方向选择
3、团队领导力的培养
4、团队领导力的应用案例
——工具应用：团队领导力情景模型工具

第三章、专业者向管理者跨进的管理转型能力
一、从专业到管理转型之一：自我认同
1、管理者的心态转型能力培养
-积极抗拒
-消极抗拒
-消极接受
-积极认同
2、四个阶段的管理心态转换技巧
二、从专业到管理转型之二：利益相关者管理
1、上行管理：欣赏你的领导；
2、下行管理：赞美你的下属；
3、平行管理：友善你的同事；
三、从专业到管理转型之三：拍板决策管理
1、管理者的决策流程
2、有效决策的关键：
-对数据的依赖
-对直觉的重视
-对风险的控制
3、有效决策的思维工具应用
四、从专业到管理转型之四：信任授权
1、管理者为什么不会授权
-自恋情绪
-完美主义
-不信任
-缺乏安全感
2、员工成熟度由低到高的授权模式：
-命令—解释——传授
-监控—建议—说服
-辅导—商讨—支持—授权
五、从专业到管理转型之五：格局定位
1、管理者应用的格局：
-克服部门本位主义
-从上级角度考虑
-平衡短长期利益
-想得更长远
-能抓大放小
-培养非职位权威
-提升自身管理素质
2、培养非职位权威的格局
-非职位权威的六个来源：经历，业绩，关系，相貌，性格，能力。
-如何提升非职位权威：
——注意做好经历管理
——业绩要努力做好
——做好关系管理
——喜欢与有帮助矩阵；
-职位权威利用：
——组织设置权
——战略制定权
——用人炒人权
——晋升发展权
——加薪减薪权
——绩效评估权
——质量控制权
——任务指派权
2、提升自身管理素质的格局
-三从：能力、动力、合力
-四德：诚信、执着、果敢、智慧

第四章 专业者向管理者迈进的团队管理效能提升
一、建立高效能团队的八个步骤：
1、找到胜任的团队成员：知识、技能、经验、结构互补的多元化团队
2、明确共有的团队目标：一个共有的清晰简洁的团队目标
3、建立衡量团队绩效的标准：告诉团队如何顺利实现目标
4、确保团队成员全身心地投入工作：让团队了解工作的进展与不断地为成员鼓劲打气
5、确保团队成员为团队作出贡献并获得收益：努力参与努力付出获得回报
6、营造支持团队发展的和谐环境：营造打破层级的和谐工作环境，让成员共同成长，进步
7、通过激励使行为保持一致：心往一处想，劲往一处使。
8、构建良好的团队文化：以文化、礼仪增强团队成员间的凝聚力
二、高效性团队建设的关键因素：
1、培养团队成员的认同感
2、鼓励团队成员共同决策
3、促进团队成员有效沟通
4、积极征求团队成员意见
5、避免群体极化思维模式
6、培养团队成员创新能力
7、案例：CISCO、华为、阿里的团队建设

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