BEI应用培训

课程说明
1、以人为本的管理必须客观、规范地设计岗位任职能力、胜任能力；
2、必须客观、准确地测评员工的素养；
3、BEI测评虽然是一个建立素养模型、测评员工素养的有效工具，但是，对使用者本身素养的要求较高；
4、必须让HR、管理者掌握BEI工具，摒弃不可信的主观臆断甚至于违法违规的员工素养标定与测评方法。

课程收益
1、掌握BEI的应用范围
2、掌握BEI访谈的设计方法
3、掌握BEI访谈的技巧
4、掌握BEI分析技巧

课程对象
1、企业中基层管理者
2、专业HR从业人员
3、必须有3年以上的基层管理经验

课程形式
讲授法，讨论法，问答法，实操法，案例分析法

课程纲要
-问题与分享
-我们根据什么确定任职能力
-我们根据什么确定胜任能力
-我们依据什么测评人才
-最能反映一个人素养的是什么
-什么是BEI
-BEI的考察内容
-BEI的独特优势
-BEI的三大用途
-建模
-比对与确认
-评价
-BEI结果的应用范围
-工作分析
-绩效管理
-员工测评
-招聘
-员工配置
-薪酬
-职业规划
-BEI访谈流程
-BEI访谈七部曲
-访谈准备
-《岗位说明书》
-访谈提纲
-访谈地点与环境、氛围
-访谈地点与设备
-访谈内容介绍与说明
-介绍与说明的目的
-介绍与说明的内容（3~5分钟）
-访谈目的
-访谈形式与要求
-访谈信息的用途与范围
-保密承诺
-梳理工作职责（3~5分钟）
-职业经历
-被访谈者岗位信息
-岗位名称
-岗位职责
-工作关系
-时间分配
-关键行为事件问询与描述
-工作中典型事件罗列（3~5分钟）
-2~3个典型成功事例（40分钟）
-2~3个典型挫折事例（40分钟）
-BEI访谈的STAR话术
-情景
-任务
-行为
-结果
-STAR话术关键点
-提炼与描述工作所需的素质特征（5分钟）
-访谈结束语（5分钟）
-访谈资料整理与分析
-BEI访谈注意事项
-访谈者避免充当的五种角色
-BEI访谈问题清单与解码
-工作动机、个人愿望问题
-工作经历方面问题
-工作经验、工作态度问题
-稳定性问题
-灵活性问题
-与他人一起工作的问题
-兴趣、学业问题
-专业问题
-通用管理能力问题
-BEI问题设计实操
-BEI访谈演练
-BEI访谈分析演练
-BEI访谈的结果的典型应用——建立岗位胜任能力模型
-岗位任职能力六大类别
-成就与行动类
-设定目标
-达成目标的行为
-个人效能类
-自我控制
-自信
-应变
-组织承诺
-帮助与服务类
-人际理解
-客户服务导向
-冲击与影响类
-冲击与影响
-组织认知
-关系建立
-管理类
-培养他人
-指导他人
-团队合作
-认知类
-分析式思考
-概念式思考
-专业知识
-一般性岗位任职能力模型的五个层次
-学习
-应用
-拓展
-指导
-领导创新

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