课程描述INTRODUCTION
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
学习提问的技巧
背景:
针对191位成功企业领袖的研究发现:他们成功的关键,在于善于制造发问
机会并懂得在合适的时机提出正确的问题,通过提问,他们激励其团队和个人积极进取、紧密合作、发掘富有创意的见解、寻找更高效的问题解决方案。
近年来基于提问技术而发挥作用的引导技术、教练技术、NLP、行动学习法、
提问式销售方法等炙手可热,更加从侧面印证了提问本身的威力非常巨大,而如何利用提问的力量,则成为一个*极力研究的事情。
学习提问的技巧并以提问的方式进行沟通、思考、研讨和领导,逐渐被认为
是新时代要求下的重要技能之一。在本次课程中,你可以体会到提问这一简单工具在实际工作和生活中的威力,也可以亲身感受一个发人深思的问题所具有的震撼效果。
工作坊的特色:
工作坊将在引导师的引导下,通过观察、倾听与演练,让参与者学习如何能
够提出有效的问题,并通过提问营造一种不断学习、持续成长解决问题的工作氛围。本课程能够让您拥有更强的沟通影响力、更系统的思维力、更柔和有效的团队领导力。
课程大纲:
第一部分:探索现状,发现提问
1、21世纪组织面临的挑战
2、未来对于新型领导能力的需要
3、提问:容易被忽视的领导行为
4、我们为什么不提问?
第二部分:提问需要具备的心态与基本功
一、观察的力量:破解弦外之音,看穿言外之意
1、观察四个层面:
个人、人与人、次团体、团队整体
2、观察与评估工具:G.R.A.B.B.S.S
二、聆听的力量:用倾听带来共鸣
3F区辩式聆听:
1、事实
2、情感
3、聚焦(意图与观点)
三、什么是提问式思维?
第三部分:提问的力量
一、什么是好的问题?
二、提问的六种类型
三、引导练习:六种提问方式练习
四、人的自然思考认知过程
五、问题的四个层次
六、聚焦式会话法介绍--ORID讨论法
1、促进有效对话与讨论;
2、激发团队智慧;
3、促进反馈;
第四部分:ORID在不同情境下的运用
情境练习:项目进展评估
情境练习:辅导团队成员
情境练习:年度总结
情境练习:员工绩效评估
学习提问的技巧
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/270852.html
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