课程描述INTRODUCTION
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日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
引导技能学习培训
“受之以鱼,不如授之以渔”——*超值的*课程
您想成为明日的学习、培训精英吗?
如果您已是资深的职业经理人,有丰富的管理经验和行业的专业知识技能, 特别是,您的职位要求您经常需要透过有效的沟通、会议以及培训等来引导 和带领您的工作团队,您对您在如何有效带领员工解决问题,引导和培训您的工作团队的能力有迫切提升的需求。
如果您是企业的人事培训经理,正在寻找可以提升管理者和员工绩效,同时可以减少员工流动成本的解决方案,特别是,您希望引进领导力及内部讲师课程来解决员工流失、员工士气下降及企业生产率下降的难题?
如果您已是资深的培训师,拥有值得自豪的授课经验并拥有自己的企业客户,特别是,您正在为如何从技巧熟练的培训师,向更高效的引导技能学习方式转变而苦恼?
那么,这门课程正是您的不二选择!
学员获益:
1. 一个模型:学习和掌握*引导模型与步骤;
2. 一次团队活动引导:能够掌握体验活动中的引导技术;
3. 一套评估方法:一套行之有效的团队状况评估方法;
4、四个步骤:掌握设计研讨会活动中团队引导活动的四个核心步骤;
5、五大关键要素:掌握(空间、流程、产出、时间与风格)团队引导五大关键;
6、五大关键技能:通过实战模拟,掌握引导师五大关键技能;
7、十种常用工具:了解团队钻石模型,掌握四种常用的发散与收敛工具与六种典型引导工具;
8、多项活动带领:体验并学习多种学习活动,并能够有效使用团队引导的视觉化辅助工具,如简报架、集体思考墙等;
9、运用领导回馈模式,实际增进带领技能,促进学习反思。
授课对象:企业培训师、引导师、培训经理、职业经理人
课程内容:
第一部分:引导技术的概念与要素
1、引导式欢迎
2、引导技术的原理
3、引导与培训、咨询的区别
4、引导师的角色
5、团队引导模型
第二部分:引导师的核心技能训练
一、引导师的四大关键技能
1、保持中立
2、观察的能力
观察的四个层面:人、人与人、次团体与团队整体
3、聆听的能力:区辩性聆听
4、提问的能力
1)提问式思维
2)如何设计有效引发思考的问题?
3)人的自然思考认知过程
引导工具与练习:六种提问方式
引导工具与练习:聚焦式会话法--ORID讨论法
1、促进有效对话与讨论;
2、激发团队智慧;
3、促进反馈;
第三部分:体验学习活动带领中的引导技术
一、库伯体验学习理论(The Experiential Learning Cycle)
二、团队发展四阶段理论:
1、团队形成期
2、风暴期
3、规范期
4、绩效表现期
各自的特点与说明
三、团队状态评估:G、R、A、B、B、S、S方法
四、体验学习活动中的对话引导技术(Debrief):
1、分享与回馈讨论的基本原则
2、三阶段对话引导技术:What \\ So What \\ Now What
3、发问的技巧:问句设计与练习
第四部分:会议中的团队引导技术
一、团队共创法
1、对共识的理解
2、焦点问题的设定
3、引导会议的开场
二、引导工具与练习:团队共创法
1、激发团队贡献想法;
2、融合并形成集体创意;
3、促进团队达成共识;
4、制定可操作的解决方案;
三、群策群力:行动计划制定流程
1、视觉化整个过程
2、分析当前情况
3、鼓励个人和集体的参与
4、制定行动方案
四、团队学习场域的营造
1、组织引导会议的*流程
2、引导会议设计的SPOTS要素
1)空间
2)过程
3)产出
4)时间
5)风格
第五部分:其他引导工具分享
1、开放空间技术
2、*的实施
3、漫游挂图
引导技能学习培训
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