课程描述INTRODUCTION
信贷业务操作培训
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
信贷业务操作培训
第一单元:银行服务与微型信贷服务
引导案例:尤努斯的格莱珉银行
引导案例:某国有商业银行伴大款的现状
1. 什么是小微客户、微型贷款和微型信贷业务
2. 小微客户与传统银行信贷客户的区别
3. 微型客户的6大特点
4. 做小微业务的5大理由
案例:民生银行武汉分行信用贷款30万
5. 做”小微”应有的观念
- 长期投资观念
- 客户价值——方便、快捷、灵活
- 小额分散,快速周转的观念
6. 树立正确的小微贷的风险意识
7. 小微信贷的成功标准
第二单元:社区与社区化营销
1. 社区的概念与三类社区:地域社区、利益社区、情感社区
2. 社区化经营的三个内核
3. 社区化经营的五大原则
- 客户第一原则
- 实质重于形式原则
- 循序渐进原则
- 直接深入原则
- 封闭区域作业原则
4. 做好调研了解社区
5. 社区调研的主要内容
6. 主要信息收集渠道
7. 找到你的教练——关键人物
第三单元:小微贷款评估中的财务信息收集与财务比率分析
1. 重置客户财务报表
2. 牢记“谨慎性原则”,采集财务数据
3. “利润表”思维数据采集
- 如何验证客户的月销售收入
- 如何验证客户的其他收入
- 区分可变成本与固定成本
4. “资产负债表”思维的数据采集
- 现金、存货、固定资产、应付账款的核查
- 应收账款的核查及相关的账务处理
5. 小微贷款中的财务比率分析
- 赢利能力分析
- 偿债能力分析
- 运营能力分析
- 负债能力分析
- 还款能力分析
6. 收集小微贷款客户的信贷资料——有效资料
7. 信贷资料的填写原则
第四单元:小微客户评估
1. 传统信贷与小微信贷评估的异同
2. 客户信用评估的“四个坚持”
- 坚持“人之初、性本恶”,不轻信客户
- 技能决定一时,人品决定一生
- 财务信息和非财务信息并重
- 家庭与企业(项目)既分又合
3. 电话评估的必要性和相关技巧
4. “三无”客户的主要特点和评估方法
5. 倒推评估法
6. 一般小微型个人客户评估内容
- 非财务信息
- 财务数据较差验证
- 生产经营分析
- 借款的合理性分析
- 小微型贷款评估环节的11个风险点
7. 五步调查法介绍
8. 小微型客户的“六个稳定性”
第五单元:小微贷款项目的风险控制
1. “贷款新规”中的七大原则
2. 抓人——建设良好的信贷文化
3. 激励政策和激励制度
4. 通过产品控制风险
5. 通过流程控制风险
6. 构筑多层防护堤
7. 小微型客户风险人群及其表现
8. 微型客户的信用等级评级与批量授信
9. 控制好支付环节
10. 微型信贷业务的贷后管理主要内容与方法
第六单元:常用微型信贷产品及其运用
1. 信用贷款产品及运用
2. 货车贷款产品及运用
3. 联保贷款产品及运用
4. 分期还款产品及运用
5. 抵押超额贷产品及运用
结束部分:小微信贷项目“工厂化”“批量化”的思考与建议
信贷业务操作培训
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已开课时间Have start time
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- 朱华
信用管理公开培训班
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- 应收账款控制与催收及信用吴剑勋
- 公司财务分析与风险防范胡文霞
- 有效信用控制和应收账款管理Wil
- 有效信用控制与应收帐款管理刘老师
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- 《高效信用管理与账款催收制肖道斌
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- 应收账款管理及信用风险控制黄海
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信用管理内训
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