课程描述INTRODUCTION
教导技巧课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
教导技巧课程
培训对象:高层管理 中层管理 基层主管
课程收益
管理大师PeterDrucker认为每个组织都需要「直接的成果、价值的实现、未来人力发展」三方面的绩效,主管的主要任务就是要达成组织的必要绩效,「教导技巧」乃达成此任务最关键的技巧之一。
「教导」是为了持续改善绩效,在主管与部属之间以具体的绩效讯息为基础,所进行的有纪律的对话;台积电董事长张先生定期亲自教导公司高阶主管,即是值得国内企业学习的典范。
国内企业普遍都认知「培养接班人」的重要,也都责成各级主管必须培养副手或职务代理人,但是主管若无「教导」的技巧,只是凭借自己的常识去做,通常都流于口号,鲜见成功的案例!
在「首先,打破成规」这本书中写道:「主管这个角色必须深入每一个员工的内在,给予刺激,使他们释放出个人独特的能力,这个角色只有在一对一的时候,才能发挥得淋漓尽致!」可说为教导技巧的重要性做了*脚注。
课程效益:
1.知识:建立正确的教导观念、学到教导必备的知识
2.态度:认知教导的重要,认同教导为主管的重要责任
3.技巧:提升教导关键技巧运用的功力,运用教导以提升组织绩效。
课程特色
针对当前管理阶层所需具备的核心管理能力设计,架构完整
切合管理阶层的任务与定位
系经营管理者必备的资格课程
与企业演变相契合
采用有效的教学方法
以尊重人性及科学精神为核心
课程内容
成功主管的教导技巧课程大纲:
1.教导的基本观念:
教导的定义与基本观念、教导的运作模式、教导的核心观念
2.教导的模式:
运用教导的时机、教导模式--The 8-Step Model
3.教导的关键技巧:
因人施教的技巧:Sensor, Intuitive, Thinker, Feeler、建立关系的技巧、
有效的回馈技巧、发问的技巧、建立教导档案的技巧
4.教导对谈实务演练:
让员工认同有问题、共同找出解决对策、订出双方同意的行动计划、
监督进度与结果
教导技巧课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/263921.html
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