课程描述INTRODUCTION
员工商务礼仪课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
员工商务礼仪课程
【课程前言】
真正的礼仪不仅仅是职业的礼貌和形式,礼仪的核心是看见自己、接纳自己,从心底接受对方、尊重对方。掌握了礼仪的核心,您才真正懂得礼仪的内涵,让礼仪帮助您在各类场合成功面对、游刃有余。
【课程收益】
成功完成本课程,你将能够:
塑造良好的企业公众形象和个人形象,从而赢得客户好感,在竞争中脱颖而出
提升员工的服务意识与积极性。
提升员工对商务礼仪的认知,提升团队整体面貌。
掌握客户接触及展会场合的商务礼仪。
了解基础商务礼仪,掌握必备礼仪规范。
【培训方法】体验教学/寓教于乐/案例剖析/实战演练
【课程特点】案例丰富,贴合实际,实战性强,以练为主
【课程大纲】
第一模块:
商务礼仪与竞争意识
——礼由心生,
态度决定一切
■商务礼仪
1、礼仪的内涵
2、首轮效应:给人留下美好印象的方法,增加你的人生筹码
3、你是公司形象的代言人
4、如何很快的让别人欣赏你
第二模块
提升职场形象竞争力
■商务人员的职业着装
1.商务着装的基本原则、个性原则、和谐原则、TPO原则
2.职业装的选择与搭配:
(1)男士精穿职业装
(2)女士巧穿职业装
(3)不同体型搭配不同职业装(选修)
3.鞋袜的搭配常识
4.首饰、配饰、皮包的选择和使用规范
5. 丝巾结法与职业装的搭配(选修)
活动:自我形象检查与重新塑造
■商务人员的仪容礼仪
1.工作妆的规范
2.发式发型的职业要求
3.女士化妆与男士修面的具体要领
4.职场仪容的禁忌
■行为举止体现良好职业素养
1. 得体的面部表情
(微笑与目光,自信微笑速成训练)
2. 站、坐、行的礼仪规范
3. 手势语与递送语
活动:相关仪态训练及小组展示
第三模块
常用商务礼仪
■见面礼仪
1.称呼---称呼的基本要求与规范、禁忌等
2.名片---名片的索取方式、交换及递接规范及禁忌等
3.握手---握手的顺序、场合运用、规范与禁忌等
4.介绍---介绍的分类:他人介绍的要求与顺序、介绍的手势与规范等
5.座次礼仪
■电梯和乘车礼仪
1.电梯进入顺序规范、电梯内礼仪规范、等候电梯规范
2.轿车位次规范、乘车仪态规范、乘车禁忌等
3.行进中的礼仪
■拜访礼仪
1.拜访细准备
2.进门前的紧张
3.成功的进门
4.得体的举止和言谈
5.有修养的离开
■接待礼仪
1.接待的准备
2.合宜的迎接
3.愉快的见面
4.体贴的茶水
5.友好的送别
课程回顾
■课程总回顾:活学活用才是关键
看——观察的技巧,把握目光的运用
听——听永远比说更重要
笑——微笑的魅力将使你在人际交往中无往不胜
说——用良好的谈吐赢得更多机会
动——你的肢体语言时刻传递到你的交往对象眼中
■行动计划制定
员工商务礼仪课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/261757.html
已开课时间Have start time
-
- 黄笑笑
商务礼仪公开培训班
- 职场礼仪与个人魅力修炼王雅波
- 办公礼仪、商务礼仪与专业形罗老师
- 捷思善语—— 结构化思考,王清莹
- 高端商务礼仪与职业形象塑造贺文静
- 你的礼仪价值百万王雅波
- 赢在品牌:高端商务礼仪祁娜
- 完美表达与魅力提升苏伟
- 职业素养与服务礼仪王雅波
- 职场魅力解读王雅波
- 辅导式培训:现代商务礼仪毛一卓
- 以真诚表达尊重 以礼仪体现王雅波
- 职业形象塑造与现代商务礼仪余静
- 公关接待魅力与礼仪风范修炼王雅波
- 商务礼仪与职场礼仪余晴菲
- 商务礼仪与职场礼仪余晴菲
- 职场精英商务礼仪褚老师
- 北京电话礼仪与电话沟通技巧马老师
- 企业商务礼仪课程孙媛
- 职场高端商务接待与商务礼仪何澜
商务礼仪内训
- 《实用职场礼仪知识汇总》柳丽惠
- 《实用会务礼仪知识汇总》柳丽惠
- 《职场礼仪与工作计划、总结柳丽惠
- 让你的礼仪成就人生----周茂源
- 《高端会议接待服务礼仪》陈彦希
- 银行新进员工商务礼仪孙炜彤
- 《地产公司实用礼仪》柳丽惠
- 展会销售人员礼仪及接待礼仪孙炜彤
- 《实用商务礼仪之拜访、接待柳丽惠
- 国际商务交往行动指南孙炜彤
- 商务礼仪与管理素养精修孙炜彤
- 打造企业新生命-新员工入职孙炜彤