课程描述INTRODUCTION
管理沟通方法课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
管理沟通方法课程
【课程背景】
在任何形式的组织当中,由于分工高度专业化和精细化,致使成员之间的交流合作日益密切。*认为,沟通能力是决定着每个职业人能否更上一层楼的关键,每个职业人士都迫切需要不断提高与人沟通的能力,才能更好地完成工作,实现个人目标和组织目标。以往,使学员掌握沟通与协作方面的知识和技能都是通过课堂讲授的形式,但从实际效果上看,传统讲授有培训效果往往达不到预期。通过多年的经验总结,我们发现,让学员掌握如何进行沟通协作,不仅需要理论和技巧的讲授,更需要有情景的触动,使学员在体验、反思、改进中实现知识与技能的积累。 《战国---管理沟通沙盘模拟课程》是专门针对管理者对上及对下沟通问题而设计研发的沙盘模拟课程。
沙盘模拟课程是源于战争推演应用于企业管理的国际*体验式培训课程,在沙盘模拟的过程中,学员将在模拟经营与管理中深入启发学习,完全不同于传统培训项目。除了需要课堂小队协作竞争外,还要学员全身心的投入和参与,更需要有专业的资深讲师,引导学员进入更深层次的体验和讨论之中,从而挖掘问题,并试图找出相应的解决方法,是一种高度深入体验的课程。
【沙盘介绍】
经过春秋时期长期的争霸战争,许多小的诸侯国被大国并吞了。有的国家内部发生了变革,大权渐渐落在一些大夫手里。公元前376年,三家大夫赵襄子、魏桓子、韩康子废晋静公,将晋公室剩余土地全部瓜分。史称“三家分晋”,自此,中国进入到战国时代。
现场学员将分组模拟当时的七国诸侯,各组员将分别担任国君、丞相、将军、使臣等角色,通过2年的国家建设、国力竞争以及结盟。共同来演绎国家的强盛兴衰过程,诠释政治上的运筹帷幄、外交上的谋略交锋、战场上的兵戎相见、谋略上的合纵连横,验证我们古老的智慧与亘古不变的人际交往真谛,同时提升上下级沟通的技能和技巧。
【课程特点】
在快乐中学习;
在体验中学习;
在竞争中学习;
在错误中学习;
在改进中学习。
【课程收益】
1、了解沟通的本质和原理
2、掌握沟通过程模式及沟通的障碍
3、掌握向上沟通的原则和方法
4、掌握向下沟通的方法与技巧
5、提升学员实际的沟通能力
【课程要求】
1、每组5-8人,*组数为7组。
2、小组之间尽量拉开距离,小组内部商议、决策时不被组外人员间监听、干扰为好。
3、准备音频线,保证培训师电脑连接音频。
4、准备至少1.5米宽的白板一个,用于悬挂地图。
5、教室前方准备1.2米宽课桌一个,作为交易中心,摆放沙盘教具。
6、根据小组人数,为一个获胜小组的成员准备小奖品。
【课程安排】
时间主题主要内容
09:00-09:45破冰分组沙盘介绍、划分七雄
09:45-10:30规则讲解沙盘规则讲解
10:30-10:40茶歇
10:40-11:00运筹帷幄各国决策
11:00-12:00七雄争霸第1年国力建设、兵戎相见、合纵连横
午休
14:00-15:00七雄争霸第2年国力建设、兵戎相见、合纵连横
15:00-15:30指点江山各团队进行总结与反思
15:30-17:00讲师点评与分享管理沟通技能讲解
17:00培训结束为获胜团队颁发奖品,培训结束
讲师点评与分享纲要
第一单元:管理沟通认知
什么是沟通?
沟通的两个层次
意见一致
行为一致
管理沟通中的难点
第二单元:向上沟通
向上沟通的基本原则
解读上级意图的四要四不要
更优表达的“套路”
FABE法的应用
第三单元:向下沟通
信任是向下沟通的基础
立场是向下沟通的前提
利益是向下沟通的核心
情感是中下沟通的关键
管理沟通方法课程
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/261644.html
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