商务邮件写作---提升书面沟通效力
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课程描述INTRODUCTION
商务写作技巧课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
商务写作技巧课程
“Hello/Good moring/Dear …怎么开头呢?商务邮件怎么写才能得体,思路在哪里?”
“我想写的有温度,有深度,又要迅速让对方知道邮件的目的和接下来的行动。呃......”
通过这门课的学习,您将能收获必备的商务写作技巧,克服长篇累牍,学会识别和避免写作中常见的误区,获得一整套行之有效的写作方法,使您的商务写作更具说服力和专业化。
适合谁
* 所有需要进行内外部书面沟通的职业人士
* 有兴趣进一步提升商务写作技能的人士
课程大纲
1. 好的商务书面沟通源于准备:节省沟通时间
* 商务邮件写作前的4个必要提问:
- WHY:为什么要写这封邮件?
- HOW:你希望对方做什么?
- WHAT:对方需要接收到什么信息、感知什么意念?
- HOW: 我要怎么写,才能满足WHAT?
* 商务书面写作的3大标准:
- 结论明确、结构清晰、措辞得体
2. 搭建邮件的逻辑结构
* 好的逻辑结构什么样?
- 结论先行、上下对应、分类清楚、排序逻辑
* 纵向结构和横向结构
- 自上而下,或,自下而上
- 归纳推理结构
> 时间顺序、结构顺序、重要性顺序
* 构建段落, 用连接词来阐述各个段落的想法
3. 使邮件读起来更加流畅
* 扩大词汇量:找到合适的词
* 搭建高效的短句。
* 用标点符号为文字打分
4. 掌握页面布局的原则
* 保证清晰和养眼,
* 排版常见改错练习
5. 用措辞使文字具有吸引力
* 激发阅读标题的欲望
* 使用自信正向的语气
商务写作技巧课程
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