员工工作培训

引言：一次调研中和培训管理者的对话引发的思考

第一单元 管理新认识
1 转变四个理念
1、互损，还是互捧？
2、如何进行有效的引导
3、人生开心的事情是什么
4、人生痛苦的事情是什么
1 重新认识几个概念
1、客户的概念
2、敬业精神的概念
3、效率的概念
4、学习的概念认识
5、价值的认识
1 管理中的“论资排辈”到底为那般
1、论资排辈
2、企业中论资排辈
3、做好论资排辈
4、英雄也要提当年勇
1 同理心的锻造
1、何为同理心
2、同理心的原则
3、同理心所关注的点
4、同理心的锻造练习

第二单元 智能电网及其电网改革的趋势
1 现阶段电网公司管理现状
1、推诿现象严重
2、缺乏向心力
3、技能外包，竞争力缺失
1 构建全球能源互联网的三个阶段
1、第一阶段国内互联
2、第二阶段洲内互联
3、第三阶段洲际互联
1 认识下智能电网
1、智能电网的概念
2、智能电网对于电网人员工作习惯的改变
3、智能电网未来的趋势
1 电网行业发展趋势
1、电力体制深化改革，电力市场由区域垄断走向广域竞争
2、主辅分离，多经产业发展活跃，电力企业向多产化发展
3、电力企业将走向集团化运作、集约化经营和精细化管理
4、深化信息化、数字化、自动化、互动化等“四化”建设
5、对我们的影响
A、换脑子VS换人
B、降低身段VS学习
C、学习提升VS被动接受
1 物联网、互联网和电网发展
1、认识下物联网，互联网
2、互联网思维与电网发展
3、物联网与电网发展
1 电网改革方向
1、售电放开原则基本敲定，五大电力和地方电力公司有望拔得头筹
2、降低大工业用电价格
3、智能电网成套装备等智能技术和装备的运用
4、人力成本进一步提升，自动化将大力替代人力
5、行业的范畴扩大
1 五大方向把握体制性变革机会
1、关注具有竞争力,充分受益于发电侧竞争的电力运营商
2、关注电改对新能源产业带来的发展机遇
3、短期应关注电改试点区域内的受益部门
4、关注拥有配电网资产的地方小电网公司
5、把握能源互联网长期发展趋势

第三单元 自我习惯改变
1 改革我们在态度上的转变
1、与人方便自己方便
2、敬业精神需要加强
3、变化就是大的不变
4、转变成为老板心态
5、管理好下属，而非自我辛苦
6、抱怨的基本原则把我
1 创新思维意识提升
1、发散思维
2、逆向思维
3、想象思维
4、横向思维
1 结果管理锻造
1、结果的概念
2、结果管理的三个维度
3、结果管理怎么做
4、我们每天都需要结果
1 责任心锻造
1、何为责任
2、何为100%责任
3、提升自我100%

第四单元 中层干部管理技能提升
1 新培训模式的介绍
1、新型师徒制
2、依考带培
3、依改代培
4、实物破损检验培训
5、智能部门实操培训
1 管理再认识
1、管
2、理
3、管理的深层次需求
1 沟通能力再提升
1、视频看沟通
2、几个案例看沟通
3、沟通基础知识回顾
A、强调主动的沟通意识和沟通意愿—沟通的心态
B、语言的沟通和非语言的沟通
C、沟通的核心点
D、沟通原理—说清楚
4、沟通中障碍产生的原因
5、换位思考提升沟通
1 压力管理
1、培训管理者的压力来源
2、培训管理者的压力类别
3、培训管理者的压力释放
4、自我释压
5、自我调整

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