优秀管理者的认知与修炼

课程背景：
   组织的快速发展，需要人才跟上脚步，随着中层管理人员的不断壮大，需要对中层管理人员从思想到行为都有统一认知，从理论到实践感受管理的真谛。中层的腰部力量扎实，为组织战略的实现保驾护航。

课程收益：
－对管理者角色重新认知，形成管理共识
－了解和掌握管理者基本通用技能
－熟知并具备管理者基本管理能力，组织内语镜对话有一致性

课程特色：
－课程引入相关工具、模型，从理论到实践每一个模块有讲解、演示、练习、点评，四大流程组成，确保学员课程学习效果。
－课程活动有趣、愉悦，寓教于乐，确保学员良好的学习气氛中提升与进步
－讲师有丰富的实践经验，结合企业、学员实际案例，让学员听得懂、记得牢、做得到。

课程对象：企业中、高层管理者

课程大纲
第一部分 管理者角色修炼
（心 法）
《Leader的职责与角色》
一、CHECK IN
－今天你为什么在这里？（共同约定）
二、何为Leader？
－对Leader的理解
－照镜子，觉察认知自己的管理风格（5种管理风格）
三、成为leader：从P到L的三个转变
－我的关系图
－三个转变（角色-思维-责任）
1、向上管理，要有 胆
2、向左管理，要有 爱
3、向右管理，要有 肺
4、向下管理，要有 心
四、Leader的职责
－成为Leader，我的开门四件事 （引入管理者四项修炼概要）
五、Leader的自我修炼之路
－Leader的自我修心之旅（四大主题介绍，引入后面课程）
心法决定招式，招式决定结果
六、回顾与总结：
－知识点回顾
什么样的将带什么样的兵
在员工和客户眼中，你就代表公司
七 、CHECK OUT
－收获与感悟
作业：自我诊断

《有效沟通》
一、回述前面课程，引入修心之旅
二、什么是沟通？
－沟通的概念理解
－沟通的方式，引入到“我的沟通圈”
三、沟通的目的与要素
－沟通的目的与场境
－沟通两要素，走脑、走心
四、沟通心法—沟通六法则
视人为人
－欣赏
－同理
－尊重
－分享
－支持
－信任
（以上心法结合正反案例+情境，加深感同身受）
五、心法的运用
－心法结合实际工作运用情境（以演炼为主）
－作业 提供一个沟通成功案例

《时间管理》
一、时间管理与沟通的关系
二、时间管理与管理时间
－重要性
－借口
三、时间管理的秘籍
－*原则（四象限工作法）
四、时间管理—结果导向原则
－五要点
－带团队的运用
－拿结果的运用
作业：用学到的方法，进行一周工作时间管理。

第二部分 管理者的四项修炼
（招 式）
《定目标》
一、回顾四项修炼，导入到定目标
回述第一课四项修炼大纲，形成框架结构，导入到定目标课程。
二、什么是目标管理？
－初识目标管理概念
－目标管理重要性
三、目标管理的四个步骤
－目标设定
－目标拆解
－目标实施
－目标评估
四、定目标
－目标与战略的关系 （怎么把公司目标分解，让员工认可？）
－一个好的目标标包括哪几个方面？（SMART原则）
五、通目标
－如何横向、向下通目标？（销售漏斗原则）
－主管如何与员工谈目标？（共创会）
作业：复盘季度或月度目标。

《建团队》
一、团队在我
－回顾《leader的职责与角色》，诊团队现状
－明确我想要什么样的团队？
二、增值员工
－选人：团队需要什么样的人？怎么鉴别？
－用人：怎样用人之所长？
－育人：如何让员工成长，变成明星员工？
－留人：怎样才能留住人？
（以上结合具体案例和阿里部分案例扩宽眼界）
三、带出味道
－团队文化打造的三个层面：行为、制度、潜意识
－团队文化推动生产力
作业：结合目标，对现有团队进行一次盘点。

《盯过程》
一、为什么要进行过程管理？
－过程管理的重要性
－过程管理管什么？
二、过程管理中的人和事
－人：过程管理看状态
－事：过程管理看进度
（此案例为主）
三、工欲善其事，必先利其器
－工具管理：甘特图
－员工辅导和激励：怎样做员工辅导？员工激励的常见方法
－流程管理和制度管理
作业：记录目标规划中一个项目或者一个重点内容的过程跟进过程，包括人和事，并进行复盘。

《拿结果》
一、结果管控只是KPI打分吗？
－结果管控不能只看结果
－结果管控的重要性
二、绩效管理的五步法
－绩效管理是从绩效打分开始的吗？
－复习目标与辅导
－绩效打分
－绩效面谈：面谈流程和实战
－绩效改进
三、工欲善其事，必先利其器
－什么是复盘？
－复盘九步法

《案例实战》
初步思路：
做轻三板斧模式，1天时间，以实际案例出发，贯穿管理四项修炼，从定目标、建团队、盯过程、拿结果，深入掌握和运用每个管理环节，让受训管理者知有知行合一的感受。

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