商务表达规范与技巧

第一章 商务表达的形式和特点
1.1 商务表达
1.1.1 主要方式
－公文表达
－通讯表达
－PPT演示
1.1.2 表达特点
－时空特点
－表达维度
1.2 公文表达
案例1：社会性—关于做好发热门诊患者管理的通知（武汉新冠肺炎防控指挥部医疗救治组）
案例2：工具性—关于做好2020年清明节期间财务安全工作的通知（某公司）

第二章 公文写作基础
案例启示一：表达的准确性
案例启示二：表达的规范性
2.1 公文的分类
2.2 当前公文的种类
2.3 公文的行文规则
2.4 公文的格式规范
2.5 公文写作的基本修养
2.6 商务表达的基本要求。
讨论：公文与新闻的区别

第三章 常见公文的写作方法
3.1 通知
3.1.1 通知的特点
3.1.2 通知的适用范围
3.1.3 案例任务：安排一场XX人员述职会议
（1）破题方法--剥洋葱法
（2）成稿方法--层进法
3.2 纪要
3.2.1 纪要的格式规范
3.2.2 纪要与会议记录
3.2.3 纪要的两种写法
案例分享：专题会议纪要
3.3 请示
3.3.1 请示的格式规范
3.3.2 请示的写作特点（与报告相比较）
3.3.3 案例分析
3.4 批复
3.4.1 批复的注意事项
3.5 函
3.5.1 函的格式规范
3.5.2 函的主要类别
3.5.3 函的写作要领
案例分析：（对公）请示函
3.6 部分文种概述
3.6.1 决议
3.6.2 授权书
3.6.3 简报
－小材料总结＆大材料提要
3.7 工作计划
例说：单位年度计划模板
3.8 工作总结
3.8.1 例说：个人工作总结模板一
3.8.2 例说：个人工作总结模板二
3.8.3 例说：单位工作总结模板
3.8.4 工作总结写作技巧提要
3.9 工作报告
3.9.1 述职报告
3.9.2工作报告（专题报告）
案例任务：年度（终）工作报告
3.10 汇报材料与领导讲话
3.11 演讲稿
3.11.1 演讲主题的聚焦；
3.11.2 演讲脉络的布线；
3.11.3 演讲节奏的起伏；
3.11.4 演讲开头与结尾。
－非正式公文写作技巧提要

第四章 写作技巧与公文思维
4.1 写作准备
4.2 语言组织
4.2.1 表达逻辑概述
4.2.2 语言组织要点
4.2.3 常见错误提要
4.2.4 常见歧义的消除方法
4.3 文章优化
4.3.1 语言凝练
4.3.2 内容准确
4.4标题草拟
4.3.1 大标题
4.3.2 小标题
4.3.3 提纲建构
4.5 公文思维
4.5.1 横纵思维（横向到边，纵向到底）
4.5.2 三定思维（定立场；定主题；定对象；）
4.5.3 结构思维（剥洋葱和搭房子）
4.5.4 思想升华（思想有高度，语言有力量）
4.5.5 思维输入（十分输入，半分输出）
番外 公文写作方法之“破题与建构”
小结

第五章 PPT制作
5.1 PPT的存在逻辑
5.1.1 存在目的
5.1.2 存在逻辑
5.1.3 设计原则
5.2 PPT的制作思路
5.2.1 听众
5.2.2 内容
5.2.3 可视化
5.2.4 效果放大
5.3 PPT的制作技巧
5.3.1 善用初始化
5.3.2 快捷键梳理
5.3.3 调用素材库
5.3.4 公文特色PPT

总结

商务表达规范与技巧