业务伙伴认证

【课程背景】
经过近10年的探索和实践，HRBP运营模式被国内越来越多的成长型企业所接受，从组织层面支撑了公司战略的有效推进和落地。但很多HR仍然困惑：HRBP的工作到底跟以前有什么区别？为什么总是感觉HR 融入不到业务管理中？为什么HR的很多工作给业务部门带来负担？这些问题的背后，其实反映的是HRBP对自身的角色和定位不清、对业务发展的影响力不足、对工作成果的边界定义模糊等问题。基于对国内标杆企业的案例研究以及知名企业HRBP从业人员的深入访谈，我们开发出本课程，是对HRBP运营模式的有效补充，也希望通过系统学习，帮助HRBP从业者在转型升级的道路上完成“最后一公里”。

【培训收益】
1个HRBP角色模型
3个“由外而内”的关键思维模式
4项支撑业务运作的关键技能和实操要点
12个典型业务场景案例讨论和实战演练

【课程特色】
世界500强标杆企业案例，华为/腾讯/阿里HRBP转型的成功案例
以关键业务活动为切入点，提供*实战的工具和方法，体验感丰富
避免繁冗的哲学和理论，以“场景化教学”为主，易于转化和落地

【适合对象】
具备3-5年工作经验的人力资源管理者（HRM）
中小型企业的HRD
集团型公司的HRBP专业人员

【课程大纲】
一、前言
人力资源部门的挑战和困惑
经济形态发展与企业人力资源管理
新时代背景下人力资源管理定位与战略调整
战略性人力资源管理对HR提出的新挑战
HR三支柱是HR成功转型的*实践
HR三支柱与传统HR职能模块的关系
案例：华为人力资源转型之路

二、关键定位
建立深层次信任关系
分享：新上任HRBP的囧事
案例：HRBP的四大“痛点”
反思：作为HRBP，人际关系和专业技能哪个更重要？
总结：建立深层次信任关系的实践经验（可靠、可信、亲密、速赢）
工具：黄金圈法则
理性认知HRBP角色
讨论：谁是HRBP的客户？
分享：企业不同层级对HR的期望
头脑风暴：HRBP在企业中扮演什么角色？
案例1：华为HRBP的V-CROSS角色模型
案例2：如何看待HRBP的角色
案例3：HR总监的抱怨
总结：如何定义自己企业的HRBP角色
建立正确的责任视角
核心观点：赋能业务管理者是HRBP的核心职责
问题反思：当心两句极具误导性的“口头禅”
几点建议：HRBP如何支持业务领导
要点总结：HRBP要有所为，有所不为

三、关键思维
从职能角度到业务角度
案例分析1：业务部门的负担
案例分析2：专业的人资总监
案例分析3：一位HRBP的转身
要点总结：HRBP如何提升业务视角 
从自我为中心向到以客户为中心
案例分析1：星巴克咖啡
案例分析2：OD总监的离职信
问题反思：我们真的理解“客户需求”吗？
核心观点：客户需求的特点及对策（需求重构）
总结回顾：客户就是你*的同盟军
从专业活动到关注成果
案例分析１：科学的薪酬体系为何实施失败？
案例分析２：某服装企业HR年度工作汇报
问题反思：HR各项工作的成果到底是什么？
核心观点：重新界定招聘、培训、考核、薪酬工作的终点
总结回顾：HR如何避免掉入“专业陷阱”

四、关键技能
推动战略规划落地和执行
观点：高度决定价值，人力资源工作要从战略入手
案例：华为HRBP如何有效支撑业务战略落地
工具：BLM战略规划工具&四张地图
复盘：学习心得及行动计划
绩效问题的诊断和分析
观点1：人力资源管理的核心就是绩效管理
案例：业务困境中的援手（以绩效提升为牵引，提供综合的HR解决方案）
工具：GAPS绩效分析模型
观点2：绩效辅导的关键在于双向沟通，激发潜能
模拟：上下级之间进行教练式辅导
工具：GROW教练式辅导的5个KP
复盘：学习心得及行动计划
营造和谐的工作氛围
观点1：干部队伍建设是环境打造的第一抓手
案例：华为管理干部的选拔标准和原则
工具：AAD年度任命 & TSP继任者管理
观点2：士气比武器更重要
案例：企业文化和组织氛围建设经验
工具：Q20员工敬业度管理
复盘：学习心得及行动计划
提升HR工作的质量和效率
观点1：赋能业务领导者成为HR高手是HRBP的核心职责
案例：干部90天转身计划
观点2：将工作例行化和可视化可以*程度降低“内耗”
工具：会议沙盘、工作日历
复盘：学习心得及行动计划

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