课程描述INTRODUCTION
管理技能提升课
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_1.jpg)
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_2.jpg)
![](http://www.ibid2.com/Common/new/images/tb3_3.jpg)
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
管理技能提升课
第一项修炼:角色认知修炼
中层管理者:常见的角色错位现象
中层管理人员的角色定位:
360定位:中层管理者
领导者· 执行者
中层管理者履行管理角色:三件事
管理者角色转换
中层管理者角色修炼哲学
第二项修炼:管理责任力修炼
理解:企业、职业、幸福是什么
担责是管理者职业品质DNA
什么是责任、责任心?
三问:自我定位
责任的职业特征
责任六项修炼
树立“责任价值观”
管理者工作责任:三大领域
第三修炼:有效沟通力修炼
什么是沟通
组织中98%的管理问题是沟通问题,不会沟通就不会领导
沟通的过程:发送者、编码过程、传递通道、解码过程、接受者、信息反馈
沟通的四种境界:不沟而通 、一沟而通、沟而不通、不沟不通
沟通的目的:理解
沟通的本质:用耳朵听、用眼睛看、用心聆听
沟通的功能:一般的功能、组织内沟通的功能、管理者工作中沟通的功能
有效沟通的障碍
如何进行沟通:沟通的种类、沟通方式比较
沟通的本质:用耳朵听、用眼睛看、用心聆听
有效沟通
选择适当的沟通方式
与上司沟通、与同僚沟通、部门间沟通、与下属沟通、与客户沟通
如何进行沟通:有效发送、积极倾听、有效反馈
沟通技巧:学会借力、学会拒绝、如何说服他人
深度沟通能力
公众演讲能力
演讲:决定演讲效果的一是内容,二是呈现方式
演讲内容组织技巧:结构技巧、联系技巧、论证技巧、生动技巧
身体语言的使用及技巧:眼神、表情、手势、移动、站姿
公众演讲九大法则
会议主持能力
会议效率不高的原因表现
会议效率:按规矩开会、按流程开会
个体沟通能力
个体交流:5W1H(谁、什么、何时、哪里、为什么、何种方式)
第四项修炼:授权激励修炼
有效授权技巧
授权注意事项
完整计划授权
谨慎选择授权对象
充分解释授权内容
排定支持措施
做到真正授权
进行追踪和检讨
授权三角形
要去做:复杂性、时间长度、期望值、可获得性、资源
能够做:技术、经验、培训
愿意做:意愿、动力、培养
高效激励技巧
马斯洛需求层级理论
赞赏:被遗忘的资源
激励定律
黄金定律:你想让别人对待你,你就怎样对待别人!
白金定律:用他喜欢的方式对待别他!
识别给予赞赏的机会
第*:团队执行力修炼
没有完美的个人,却有完美的团队!
每一种角色都很重要
团队中的每个人都有优缺点
尊重团队角色差异
合作能弥补能力不足
好团队的特征
明确的团队目标
共享
成员具有不同的团队角色
良好的沟通
共同的价值观和团队规范
归属感
有效授权
团队执行力提高六步法
第一步:定目标——给团队以赢的理由
有了目标不一定嬴,没有目标一定输
好目标的原则: SMART
第二步:建团队——实现1+1>2的协同效应
团队需要的三种人:实干、参谋、领导
优秀团队的六大理念:技能、共享、沟通、责任、包容、信任
第三步:树规则——构建团队共存的机制
原则一:执行重要,制订更重要
原则二:制订重要,培训更重要
原则三:制度重要,诚信更重要
原则四:员工重要,领导更重要
原则五:行为重要,习惯更重要
第四步:做动员——实现上下同欲者胜
第五步:明赏罚——克服人的天然惰性
激励机制
薪酬体系
职业生涯管理与升迁异动制度
分权与授权规则
约束机制
绩效管理体系
职业化行为评价体系
任何一个人都需要激励和约束
第六步:勤总结——学会站在巨人的肩上
事情没有总结,就没有结束,好的总结是进步的阶梯!
第六项修炼:带队伍教练术修炼
用人的境界
一等管理者用组织,二等管理者用人才,三等管理者用自己
管理者的两个误区
“有下属就是管理者”—— “没有下属也可成为管理者”。
“在管理岗位就是管理者”—— “有成果才是管理者”。
管理者的三层境界
“管理者关注任务,强调个人业绩”——低层次管理者
“管理者关注人,强调团队业绩” ——中间层次管理者
“管理者关注组织,强调组织业绩” ——高层次管理者
做教练式的中层经理 :导师制
从管理到领导,从领导到权威
教练式管理的要点
言传身教
教练目的在于帮助下属学习
协助下属解决特定的问题
直接运用在工作上
了解下属的需求
做教练带队伍
教练辅导:问对问题、找对真问题、解决问题、支持措施
传统方法——”给”;教练方法——”取”
过去领导如何“说”;教练领导如何“问”
用“耳”管理:有效对话
如何“取”的技术——挖掘真相
带队伍:教练技术
带队伍教练技术1——精准目标
目标要分解:时间段、精准率、具体化
目标的层次:愿景目标、表现目标、行动目标
目标五要素:SMART
精准目标有效对话架构
带队伍教练技术2——理清现状
回溯事实、寻找数据
如何协助员工面对问题
理清现状有效对话架构
带队伍教练技术3——关键价值连
把表现目标变为行动目标
当事人以更快、更好、更省力、更经济的方式获得成果
关键价值链:价值公式、达成目标有效途径的方法、寻找关键价值链
关键价值链有效对话架构
带队伍教练技术4——行动目标
行动目标依据:历史数据、尝试数据、估算数据
行动目标越准,行动力越强!
订立行动目标的技巧
找到关键价值链:表现目标、行动目标
放入历史数据
放入与表现目标相关的数字,形成相关行动目标
通过行动目标达成表现目标!
带队伍教练技术5——行动计划
行动计划的三个前提条件:表现目标、关键价值链、行动目标
行动计划五要素及有效对话架构
带队伍教练技术6——行动
行动——做了什么?
行动有效性——结果是什么?
行动成果——为完成目标做了什么?
带队伍教练技术7——行动后跟进
行动后跟进技术ABC(A:行动目标;B:行为;C: 结果)
管理技能提升课
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/250794.html
已开课时间Have start time
-
- 李建立
管理能力公开培训班
- 问题分析与解决李宣漫
- 总裁的领军之道--破解企业吴建国
- 新生代员工管理与辅导王伟
- 三维管理力之人员管理张习宁
- 弱势管理—成长型企业的中国肖阳
- 管理心理与组织行为学讲师团
- 中层经理通用管理技能训练(田胜波
- 一线主管管理技能实战训练康建平
- 非人力资源经理的人力资源管江源、
- 管理者的自我管理提升覃芹
- 新经理管理才能训练彭程
- 非人力资源经理的人力资源管蒋伟良
- 从技术到管理刘航
- 新任经理、部门经理全面管理曹礼明
- 中高层经理全面管理技能实战李革增
- Z管理模式-快速提升中国民林向东
- 向世界500强学人才管理曾江涛
- 生产经理、主管实战管理技能专家讲
- 从专业人才走向高效管理鲍英凯
管理能力内训
- 《管理效能提升》郭音
- TWI系列之JI工作教导贺鹏举
- 管理心理学 ---实践中的李虹(
- 做卓越的管理者------周茂源
- 企业中高层管理人员RSBT罗明儒
- TTTT:从技术高手走向培张佩星
- 掌握SWOT分析法,快速找李斌(
- 《由个人贡献者到一线经理人周茂源
- 管理者角色认知与角色重构李斌(
- 标准化管理引领标杆供电公司贺鹏举
- 管理效能“正”与“负”(管李虹(
- 《心本管理》李虹(