课程描述INTRODUCTION
系统思维七步法
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
系统思维七步法
课程收益
?学习完整的、端到端的解决问题的方法论
?能够独自或带领团队一起解决复杂的问题
?学会快速将复杂的问题简单化
?能够对工作中的多个问题进行优先排序
?掌握问题分析的多个核心工具
?学习最终方案的梳理及呈现技巧
?掌握沟通问题及方案的技巧
适用人群:
工作就是思考与解决问题,问题分析与解决能力是职业人士的必修课。本课程典型人群:
?团队负责人、部门负责人
?高潜员工
?管培生(降低课程难度)
?所有需要进行问题分析、解决、决策工作的员工
课程大纲:
难点与总览
问题解决的普遍难点与困惑
企业管理者每天会面临什么样的问题
问题解决“七步成诗法”总览
* 案例分享
1.定义问题
如何完整清晰地了解一个问题的各方面
如何定义问题解决的目标 - SMART 原则
* 分组练习
2.分解问题
有了目标后,如何对问题进行分解 - MECE 原 则
6 种不同的问题分解的方法(如构成分解、公 式分解、因素分解等)
如何拓展思维的宽度,确保想得周全
* 案例分享
* 分组练习 (会融入一个顺丰内部真实案 例)
3.优先排序
如何对分解后的相关因素进行优先级排序
如何将优先排序的定性标准进行量化
* 分组练习
4.制定计划
工作计划与上一步问题分解的关系是什么
如何制定一个完整的工作计划表
* 分组练习
5.分析及执行
如何挖掘思维深度,确保分析得深入
如何在执行中确保全局思考,考虑到不同因素 间的制约关系(系统化思维)
执行过程中如何进行沟通
* 案例分享
6.结论汇总
什么是观点(而非信息/事实)
观点的不同提炼方法介绍
* 分组练习
7.成果沟通
高效的沟通方式 - 问题引导 - 方案引导
口头沟通的原则
书面沟通的 PPT 模板
* 分组练习
深化应用
解决问题的 4 大思维原则(如:只看树木、 不见森林)
问题解决中的难点及如何攻克
如何做一个优秀的呈现(方案展示)
* 案例分享
实战演练
*分组案例模拟:
案例布置
模拟真实工作情景:会议、邮件补充详细信息、微信群事实沟通
2 小时分析 + 10 分钟分享
互相点评及分享:导师引导各组之间进行点 评
系统思维七步法
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已开课时间Have start time
- 朱金博
创新思维内训
- 《绩效赋能型问题分析与解决 刘睿
- 《基于复盘思维的问题分析与 刘睿
- 解决问题与决策制定技巧 贺玉亮
- 结构和思维应用 贺玉亮
- 结构化思维与竞聘表达 施艳丽
- 金字塔原理与思维导图应用 李培翔
- 创新思维与职业素养 贺玉亮
- 企业创新思维与问题解决 蒋丽娜
- 商业创新与策略寻求 李培翔
- 结构性思维与沟通技巧提升 李培翔
- 思维导图·从思维发散到化繁 李培翔
- 拓展思维,释放创意潜能—— 李培翔