员工辅导技能

课程意义：
作为高层管理者，下属中大多为一些已经担当中基层管理岗位的员工。因此，高管职能中非常重要的一项是发展下属，培养出更多业绩优秀的员工，以及将来在企业内部承担更高层管理岗位的人才。教练技术是国际上通行的培养人才的重要方式。
本课程旨在帮助高层管理者建立教练意识，学习教练技术的理念、方式和工具，从而在实际工作中更好地担任教练的角色，为下属提供更为专业的教练式辅导，消除被教练者的障碍，发掘其潜能，从而使被教练者达成发展目标。

参加对象：
各个职能领域的高级管理者
各分公司的高层管理者
业务区域的负责人

内容大纲：
1. 明确教练的目的和方式
教练技术的起源和发展
高层管理者担任教练的必要性
教练的时机和对象
教练技术所采取的方式
授人以渔，而非授人以鱼
启发思维，消除障碍，激发潜能
教练技术所能达到的目的
提升被教练者的业绩表现
逐步挖掘被教练者的潜能

2. 教练的完整过程
明确被教练者的发展目标及业绩表现
制定教练的计划、过程及方式
学习教练模型
业绩结果 = 潜力 – 障碍
评估被教练者的潜能
消除被教练者的障碍，获取突破性的业绩

3. 教练式辅导的过程和技巧
教练式辅导与其他辅导方式的差异
辅导没有达到预期目的的原因
教练式辅导的工具
GROW 模型
辅导技能的自我评估
辅导之后的改进行动

4. 教练式辅导的技巧
建立互信关系
积极聆听
有效提问及反馈
让被教练者具有自我意识

员工辅导技能