课程描述INTRODUCTION
团队执行力训练课程
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
团队执行力训练课程
课程收益
1.理解四种基本执行力思维,即积极主动、以始为终、长久心和他人心
2.在充分理解思维的基础上,掌握作为管理者提升团队执行力的实操要点:如接受任务、指派任务、发现问题、分析问题、员工辅导、员工激励等实操要点,从而确保任务执行到位
3.落地工作任务完成之后的持续提升之道,从而持续提升团队执行力
课程大纲
一、接受任务的要点
1.案例研讨:《为什么执行力这么差》
2.执行力思维1:积极主动
3.管理者的“成熟心态”
4.管理者接受任务全过程要点
5.接受任务的基本要点:主动理清任务,5W2H,ask-why等
6.案例研讨:《超出负荷》
1.对领导的任务指派有不同想法,该怎么沟通
二、接受任务之后的思考(事)
1.游戏:口字游戏
2.先想后做
3.管理游戏:《新数学测验》
4.落地要点:不以“第一念头”做事
5.接受任务之后的基本思考架构:成功三要素
1.执行力思维2:以始为终
2.“凡事问个究竟”的精神
3.案例研讨:《白费力气》
4.落地动作:tell-why
5.团队管理者的重要任务:发现好的方法,分享好的方法
6.案例研讨:《特别请求》
7.执行力思维3:长久心
8.管理者的原则性VS灵活性
三、接受任务之后的思考(人)
1.案例分享:《加班电话》
1)“意识行为结果”的循环
2)管理者的核心思维
2.案例研讨:《公开赞美》+《谁的错》
1)他人心
2)他人心对于管理者的重要性
3.执行力思维4:他人心
4.案例研讨:《烫手山芋》
1)管理者的他人心落地
2)如何执行不受欢迎的政策
5.案例研讨:《摆法差异》及续集
1)他人心的落地
2)实操技巧:越级指挥
3)实操技巧:发现员工做的和自己想的不一样
4)实操技巧:被越级指挥后
6.如何修炼提升他人心:刻意练习,养成习惯
7.案例研讨:《进退两难》
1)他人心落地工具:why&how
2)实操技巧:提出不同建议的7步骤
3)实操技巧:承诺不能兑现时的沟通
四、任务指派的要点
1.任务指派的一般要点
2.视频观摩:《集结号》片段
3.如何确保信息传播准确性
4.案例研讨:《一项新任务》
1)Why&how应用:了解员工接受任务时的想法
1)从“同意”到“愿意”到“乐意”
2)实操技巧:任务指派的步骤
1.管理者的价值
2.游戏:数正方形
3.管理者应掌握的“套路”
五、过程中的督导与反馈
1.问题的实质:如何发现执行的问题
2.克服发现问题的障碍
3.发现问题的“三问”
4.“三问”的应用:团队应该如何开早会
5.案例研讨:《如此辅导》
1)Why&how工具应用
2)员工辅导中的话术:从“三明治”到ADISC反馈
6.案例研讨:《擅作主张》、《屡教不改》
1)实操技巧:发现员工问题之后的处理
2)实操技巧:员工再犯之后的处理
7.员工激励的行为机理
8.案例研讨:《自吹自擂》
1)Why&how工具应用
2)如何将“马斯洛需求层次理论”落地到管理者的工作中去
9.建立“共担责任”团队文化的工具分享:《团队有效性练习》
10.团队中“批评与自我批评”良好氛围的落地
六、任务完成之后
1.担当的精神
2.务实派与外在派
3.视频观摩《黎明之前》:任务完成不好之后
4.先做后想:联想“复盘”的秘密
5.案例研讨:《重大过失》
1)说到与做到
2)实战应用:如何处理员工的工作失误
团队执行力训练课程
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