课程描述INTRODUCTION
打造卓越企业文化培训课
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课程大纲Syllabus
打造卓越企业文化培训课
课程大纲
第一讲、卓越文化造就卓越的企业
1、柳传志说:小企业做事,大企业做人!
2、何谓做人?组织来说,就是做文化
3、理念文化-企业的内驱力
4、行为文化-企业的执行力
5、制度文化-企业的保障力
第二讲、卓越文化的5个核心特征
1、理念:拥有满足人们心理需求的愿景
*名将的话:“根据星光而不是过往船只发出的灯光来确定自己
未来的方向”
实际上,愿景就是这样的星光!
对于目前我国绝大多数企业而言,都缺乏愿景。
案例1:方太厨具的愿景培育
案例2:广州美林基业的愿景吸引
2、品格:以客户导向的企业原则
有品格的人才能制造有品格的产品,才能提供有品格的服务!
企业文化就是培育有品格的员工,也才能真正建立产品的品质!
案例1:联想的“做人”原则
案例2:四季酒店的“品质”服务
3、行为:建立一切行为中的责任感
人人都应该对公司的成长负责,而不仅仅是领导者!
一个在行动中缺乏责任感的团队是一个失败的团队!
成功的管理者一定是负责任的管理者
案例1:方太厨具文化-我是一切的根源
案例2:*海军陆战队的责任感培育
4、导向:建立追求整体绩效的文化
文化必须成为绩效之船的海洋,而不是港湾!
员工绩效:人力资本的真正价值体现
组织绩效:竞争能力的保持与强化
顾客绩效:为顾客创造真正的价值
股东绩效:创造投资价值
社会绩效:与社会环境的和谐与社会责任
案例1:新奥集团的“事求卓越”精神
5、意识:保持永远创业的精神
不管什么样的企业文化模式,似乎都是双刃剑,既可以推动企业走向
繁荣,也能导致企业走向衰落,但是有一种核心意识,却能够让企业基
业常青,那就是-永远创业的精神!
案例1:华为技术的“创业文化”
案例2:新联想的“创业文化”建设
第三讲、卓越文化需要创新
1、文化核心构建:三层文化是企业文化的主干
A、理念文化:愿景形成-价值目标
B、行为文化:执行规范
C、制度文化:强化责任
案例1:某房地产企业的“人文核心”文化建设
案例2:海尔文化的系统建设
2、卓越团队建设:营造企业文化的中枢神经
A、团队是一种生存方式
B、建设海豹法则
C、学习海狸的方式
D、强化团队领导力
案例:万科的核心团队建设
3、关联体系构建:建设文化力持久的策略
我们要建设强有力的文化执行形式-文化关联体系
A、关注客户界面的事件文化
B、关注员工界面的成果文化
C、关注执行界面的过程文化
案例1:劳斯莱斯的服务节点
案例2:本田汽车的行为特征
案例3:必胜客比萨的细节文化
4、教练辅导体制:系统的文化建设机制
A、文化的建设需要体制的保障
B、文化意识训练
C、文化行为训练
D、文化教练模式
E、内外部教练的结合
F、培育内部教练
许多企业配备了“文化教头”,而GE则为它的“文化大革命”构建了“教练体制”
案例1:宝洁公司的“快速成长机制”
案例2:国富GF06-教练体制
打造卓越企业文化培训课
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