课程描述INTRODUCTION
内部培训师技能提升培训班
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日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
内部培训师技能提升培训班
【课程概述】
企业培训师培训是企业培训体系打造的重要环节,是企业持续学习的开始。本次课程通过课程开发、课堂呈现、培训保障、精彩演绎、成果展示等五个部分十八个关键点,理论为辅、工具和方法为主、全程训练。六天课程让一个没有任何培训经验的人具备课程开发和实施的能力,课程通俗易懂,具体包括需求分析、课件制作、登台讲课等方面的能力。
【课程时间】
3-6天(6小时/天)
【课程对象】
初级、中级预备培训师、企业中高层干部
【授课方式】
情景模拟、案例分析、体验互动、分组PK等
【课程大纲】
第一部分:课程开发篇
第一掌:培训需求调查的流程和方法
1、需求调查的3种类型
2、需求调查的基本流程
3、需求调查的3种常用方式
4、有关需求调查的答疑及工具
第二掌:课程开发的模型和工具
1、课程开发中常见的问题
2、PRM课程开发模型
3、课程结构化的7中模式
4、课程名称设计方法
5、小组演练、上台展示
第三掌:授课方式的选择
1、讲授法
2、头脑风暴法
3、小组讨论法
4、角色扮演法
5、案例分享法
6、多媒体教学法
7、现场教学法
第四掌:PPT制作的方法和技巧
1、PPT运用不当的5个表现
2、PPT运用不当的8个细节
3、PPT的逻辑化设计
4、PPT 的视觉化设计
5、关于PPT 的制作答疑及工具
第二部分:课堂呈现篇
第五掌:应对紧张的方法和技巧
1、讲台上紧张的12种表现
2、应对紧张的3个原则
3、应对紧张的11种方法
4、关于讲台上紧张的答疑及工具
第六掌:塑造专业形象的方法和技巧
1、形象不够专业的5个表现
2、塑造专业形象的5个原则
3、塑造专业形象的5个方法
4、教具演示中的注意事项
5、关于专业形象的答疑及工具
第七掌:开场白的设计原则和方法
1、常见的8种错误开场白
2、开场白设计的3个原则
3、开场白的8种常见方法
4、开场白设计的通用模式
5、小组演练、上台分享
第八掌:结尾设计的方法和训练
1、 课堂结尾不当的7种表现
2、 科学结尾的4个原则
3、 科学结尾常用的9种方法
4、 科学结尾常用模式
5、 小组演练、上台分享
第九掌:时间控制的方法和工具
1、课程时间管理不足的6个问题
2、课堂时间管理的3个原则
3、有效管理课堂时间的7个方法
4、课程时间管理的设计模板
5、关于课堂时间管理的答疑及工具
第十掌:案例组织与讲故事
1、案例不当的5个常见问题
2、选择案例的4个原则
3、选择案例的2大注意事项
4、案例的3个来源
5、案例呈现5种形式
6、案例组织的操作流程
7、讲故事的六何架构
8、讲故事不如演故事
第三部分:培训保障篇
第十一掌:精彩互动的原则和方法
1、现场缺乏互动的3种表现
2、营造良好气氛的3大原则
3、营造良好氛围的3个方法
4、魅力互动的10个方法
5、现场互动检测表
第十二掌:现场控制的方法和技巧
1、现场失控的常见场景
2、场面失控的5种原因
3、有效控场的3个原则
4、高效控场的7个方法
5、提升控场技能的3个方法
6、控场技能测试表
第十三掌:问题处理的专业技巧
1、处理问题不当的4个典型表现
2、处理问题的3个原则
3、设计问题的类型和方法
4、回答问题的流程
5、如何应对各种麻烦问题
6、关于问题处理的答疑及工具
第十四掌:培训管理的方法和工具
1、培训管理的4大表现
2、培训管理的3大作用
3、培训现场辅助设施注意事项
4、培训过程管理
5、关于培训管理的答疑及工具
第四部分:精彩演绎篇
第十五掌:语言表达的提升方法
1、语言表达4大问题
2、语言表达的3个原则
3、语言表达的8项注意
4、提升语言表达能力的方法
5、培训师语言文字测评表
6、语言连续性训练
第十六掌:发音的专业训练方法
1、声音不佳的5个表现
2、优美声音的4大原则
3、培训对声音的要求
4、声音的有效训练
第十七掌:身体语言的规范表达
1、身体语言的错误表现
2、正确运用身体语言的4个原则
3、规范的身体语言的整体要求
4、专业化的眼神训练方法
5、表情的训练
6、手势的训练
7、如何通过身体语言判断学员类型
第十八掌:课程评估
1、培训评估常见误区
2、*四级评估
第一级:反应评估——满意度问卷参考与设计
第二级:学习评估——多元化考试设计
第三级:行为评估——关键行为指标(KCI)
第四级:结果评估——绩效评估体系建立
第五部分:成果展示篇
1、 每个学员制作课件
2、 小组内演练竞争
3、 每组一名代表上台分享
4、 根据十项评估进行打分
5、 建立培训师第一梯队、第二梯队、第三梯队
内部培训师技能提升培训班
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