质量竞争与TQM全面质量经营
讲师:姜宏锋 浏览次数:2168
课程描述INTRODUCTION
全面质量管理TQM培训班
日程安排SCHEDULE
课程大纲Syllabus
全面质量管理TQM培训班
课程大纲
第一模块:质量竞争与质量管理新挑战
(1)日本丰田召回门事件深度剖析
(2)企业全因素三大平台互动模型
(3)质量管理与企业环境关系
(4)3C年代与质量竞争
(5)日本制造振兴的矛与盾(低成本与质量)
(6)质量管理在中国
(7)利达玩具与三鹿事件分析
(8)从品质到品牌的竞争战略
(9)质量管理面临的三大挑战
(10)国内企业品管人员常见困惑与压力解析
(11)世说新语:质量与质量管理定义与内涵
(12)质量管理的五大谬误与真相
(13)99+1=0,向99.9%说不的零缺陷质量文化
(14)质量管理案例:*空军的降落伞
案例:海尔打造质量竞争力品牌
第二模块:全面质量管理TQM内容
(1)为什么会产生TQM
(2)TQM的价值体现
(3)费根鲍姆对TQM定义
(4)*式TQC与日本式CWQC
(5)TQC与TQM的比较
(6)“三全”
(7)“4一切”
(8)TQM的目标
(9)全面品质管理7原则
(10)TQM 8字方针
(11)TQM全过程管理
(12)TQM四大内容解析
(13)TQM的任务
第三模块:TQM常用工具与与品管圈活动
(1)变异-质量异常发生的原因
(2)4M1E:识别、控制与消除变异
(3)统计方法基础
(4)抽样检查方法与发展趋势
(5)5S活动精要与TQM的关系
(6)防呆作业法(Foolish Proof)与纠错
(7)8D及其应用
(8)合理化改善制度
(9)QCC品管圈的作用与意义
(10)QCC品管圈的组成与推行方式
(11)QCC品管圈的的工具
案例:QCC品管圈活动实例
第四模块:TQM关键点控制(上)-全体系规划与监控
(1)TQM体系规划
(2)TQM的三大系统与28个项目实施阐述
(a)全体系统
(b)工序保障系统
(c)检查系统
(3)关注识别内外部客户需求
(4)顾客投诉分类与解决
(5)APQP质量先期策划
(6)质量功能展开法(QFD)与质量设计
(7)试生产就是找问题
(8)量产出货过认定
(9)质量成本分析- 质量成本报告
(10)要素作业的质量管理:工程监察与点检
第五模块:TQM关键点控制(中)---供应商源流质量管理
(1)互利的供方关系与供应商策略
(2)供应商调查与评审
(3)供应商现场质量体系审核
(4)产品过程体系审核
(5)供应商质量监控
(6)供应商辅导
(7)免检与驻厂检查导入
(8)SQE工作计划
(9)与供应商联合质量改善
案例:企业最常见的外观判定争议及解决
第六模块:TQM关键点控制(下)---生产现场质量管理
(1)操作标准(SOP)与检验标准(SIP)
(2)三现主义
(3)三不主义
(4)三不主义如何落实与考核
(5)三检体系
(6)问题发生与解决(5Why与5W2H)
(7)防呆改善
(8)目视化管理
(9)质量竞赛
第七模块: 全面质量管理推行实务
(1)TQM现状与日、美、台、民企对比
(2)TQM与品管系统规划
(3)TQM与品管组织运作
(4)TQM推行步骤
(5)全公司质量培训如何展开?
(6)TQM与质量文化
(7)品管组织架构与生产、工程部门关系协调
(8)如何形成全员参与、全员改善
(9)实施TQM常见问题
案例:某公司TQM推行方案
名企实例:五羊本田的TQM活动卡
全面质量管理TQM培训班
转载://www.ibid2.com/gkk_detail/12454.html
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