零缺陷品质管理 培训

课程大纲：
第一部份：中国制造，品质突围
1.现场的浪费与问题
2.现代品质管理的变革
3.零缺陷——零浪费的思想

第二部份：品质管理的基本概念
1.品质的基点——关注顾客
2.品质管理的几大误区
3.解决问题的思考方法
4.标准化的概念

第三部分零缺陷品质体系
1.生产环境的基础——5S
2.系统方法的基础——ISO
3.ISO的十大迷思
4.全员参与的基础——提案改善
5.提案改善的注意事项

第四部份、零缺陷保证体系的要求
1.设计管理——从开始就做对
2.制造控制——系统的管理方法
3.检查设定——抓住关键和重点

第五部份、零缺陷保证体系的10大支柱
1.量产性评价
2.作业指导书
3.过程控制
4.检查管理
5.再生材料管理
6.长期在库品管理
7.4M变更
8.异常管理
9.品质月报
10.纠正与预防

第六部份、供应商的品质管理
1.供应商的基本条件
2.选择与评价程序
3.品质问题防止
4.供应商指导
5.供应商关系管理
6.供应群的结构优化

第七部份、零缺陷的推进方法
1.望闻问切——我们的问题在哪里？
2.寻根刨底——立场错了，世界错了
3.工艺改善——细节决定成败
4.品质提升——立竿见影的方法
5.系统管理——品质恒定的保证
6.解决问题的思考方法
7.标准化的概念

第八部份、零缺陷品质管理展开
1.公司各层人员的任务
2.零缺陷品质管理诊断
3.零缺陷品质管理教育
4.零缺陷品质系统监察
5.什么是零缺陷品质改善？
6.目视管理与看板管理
7.QCC（品质改善小组）
8.品质例会
9.品质预测

第九部份、零缺陷品质管理推进成功事例介绍

老师介绍：聂云楚
主讲顾问：聂云楚
中国企业实操训练代表
*通用训练协会国际职业认证培训师、中国企业联合会、中国企业管理培训中心客座教授
历任捷力特实业（台资）品管课长兼管理者代表、利城国际有限公司质检课长、品保部长、管理代表，源流保证（零缺陷、零浪费）推进leader等职务。潜心研究RICOH、EPSON等世界知名企业几十年的现场品质管理经验多年，结合多年现场实战心得，致使本课程*的特点就是可操作强，能实际提升品质水平。
先后负责过康佳集团、广州地铁、首都航天机械有限公司、昆明晶华光学、株洲电力机车
研究所、太钢集团、四川航天工业总公司、上海摩根碳制品、洛阳石化、河南南街村集团、
浙江新柴动力、得益乳业、四川永丰纸业、沈阳辽海机械、天津国华盘电、山东鲁抗医药、
TCL集团、重庆长安公司、西安印钞厂、武汉电信器材公司、东莞立维腾电子、安阳钢铁、
河南西峡水泵、山东晨翔石膏建材、烟台顿汉布什、威海豪顿华工程机械、河北长城电极、
靖远二电、科龙冰箱、中集集团……

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