连锁店管理者TTT培训

课程大纲：
一、悟——效果导向
【解决的核心问题】
打通思想，让管理者深刻认识到自己就应该是培训者
揭秘如何让培训起到真正的效果，产生效益
1.管理者就是培训者
现代管理要求我们：告别“茶壶里煮饺子”
管理者不肯上讲台常见的原因
管理者应该上讲台的三大理由与收获
2.培训真能见到效益
反应层面
学习层面
行为层面
结果层面
3.现代培训的三一律
激发动机，要求变需求
过度知识，知识变能力
扩展能力，能力变行为
4.培训需求分析难吗
战略目标分析
组织任务分析
个人能力分析
客户期望分析
5.培训者的几种角色认知
导航者
营养师
医生
演练：3分钟MINI课程

二、导——基本素能
【解决的核心问题】
如何让学员全面突破公众演讲的怯场恐惧，散发公众表达的魅力
如何闪亮登场与完美收结塑造讲师的职业形象
如何如何使用眼神和肢体语言发挥更大的影响力
1.克服怯场的四项要领
成功冥想法
自我解脱法
生理舒缓法
压力转换法
演练：1分钟MINI课程
2.闪亮登场与完美收结
观点导入
事件导入
引言导入
数据导入
问题导入
呼应收结
提炼收结
赠言收结
活动收结
感召收结
3.职业形象与姿态语言
职业形象传达职业态度
培训师的职业形象要点
天赋的自信与影响力
语言表达ABC
眼神运用技巧
手势运用技巧
演练：3分钟MINI课程

三、编——课程设计
【解决的核心问题】
如何设计吸引听众的课题、受用的内容、严紧的结构、专业的讲义
如何营造感性与理性结合的特效现场氛围
1.课程设计的流程化
课题：培训内容与对象的交集
内容：主题的具体化体现
结构：内容的结构化整合
课件：内容的专业化呈现
2.课程设计的结构化
并列式
偏正式
复合式
3.培训课程开发方法
主题把握
素材收集
讲义编写
预先演练
4.培训讲义设计要点
时间线
内容线
目的线
方法线
资源线
5.特效氛围营造技法
哲理营造
情感营造
幽默营造
气氛营造
演练：3分钟MINI课程

四、演——教学方法
【解决的核心问题】
如何演义生动化的教学方法
如何现场与学员互动增强学习效果
如何灵活应对学员挑战
1.培训四大教学方法
课堂讲授法
现场演示法
游戏带动法
案例分析法
2.课堂提问五项技巧
整体式
特定式
开放式
封闭式
修饰式
3.培训四大风格选型
教士风格
学院风格
演艺风格
教练风格
4.现场应变六项对策
内容错漏：提问补充
气氛沉闷：互动提问
课堂混乱：以静制动
学员质疑：具体分析
遭遇挑衅：坦然面对
高手出场：互动分享
综合运用：毕业课程

老师介绍：李建军
李建军老师介绍
【讲师简介】
连锁经营专家
清华大学客座教授
中山大学客座教授
中国连锁商学院副院长
NLP潜能激发训练导师
*国际协会认证高级管理顾问
10年内训企业近1000家

【课程特色】
实战实效的咨询式培训，以解决问题为导向的培训倡导者，本土实战营销的实践者
以“实战”指导“实战”，从实业到培训反复锤炼，为企业量身定做咨询式培训方案，让培训真正产生效果
【授课风格】专业讲授、分组讨论、案例分析、小组活动、游戏演练、录像分享

【企业实战经验】
曾任跨国公司营销教练，阿迪达斯（adidas）训练导师，先后在龙浩国际投资集团（国际知名品牌运营：SKAP、TIMBERLAND、DRAGONSEA、MORRESI、NIKE休闲、CHACO）担任过高管职务。10年培训、咨询实践，考察过的市场涵盖24个省、2000个以上的终端门店；培训、咨询过不同类型连锁企业一千多家，并与企业老板、总经理、营运总监、店长进行深度访谈，1000名以上的消费者访谈，培训过数万名的连锁经营从业人员。对国际连锁巨头成功经验的本土化应用，有深刻的研究和实践。擅长连锁经营企业的全面经营管理和店长、终端导购销售服务培训与咨询，涉及到的领域：鞋服、美容美发化妆品、数码电器、家具建材、健康用品/器材、家纺、酒店餐饮食品、汽车美容等。

【服务客户】
鞋服连锁：ADIDAS、龙浩鞋服、奥康鞋业、哈森鞋业、百丽鞋业、沙弛皮具、路尚鞋业、标王北京布鞋连锁、隆丰皮草（COZE）、阿仕顿服装连锁、华人杰服装连锁、欢声笑鱼童装、鸭鸭羽绒服、杭州娅茜内衣、雪妮芳内衣连锁、都市丽人内衣连锁、黛安芬内衣连锁、以纯服饰、耐克、领跑等
家具建材连锁：简爱家居连锁、浙江梦天木门连锁、湛江工艺品（保罗赛特家具连锁）、左右家私连锁、海域石材连锁、松下电工、欧普照明、飞利浦照明、TCL国际电工等
美容美发化妆品连锁：千色店化妆品连锁、资生堂化妆品连锁、*美容化妆品连锁、香港纤盈堂纤体美容连锁、曲姿健康瘦身连锁、姿态美美容养生、上海晶简、卡顿、好漂亮美发连锁、李医生等
电器数码连锁：苏宁家电、创维电器、富士康万马奔腾家电、江西腾达电器、宁波国贸电器、四川龙翔通讯、南通际通通讯、南通朵酷、欧华导航仪、美的、苏泊尔、九阳电器、皇明太阳能、美菱冰箱、卓越阳光太阳能、爱施得手机连锁、苹果手机连锁、万亨德电池、科联电脑连锁等
健康用品器材：飘安集团、稳健集团、全棉时代、誉康国际等
酒店餐饮食品连锁：小肥羊、上海激情百度酒吧连锁、九天酒店、四海酒家、六婆火锅连锁、可颂坊、润谷-得力臣食品连锁、永寿食品连锁等
家纺连锁：雅芳婷家纺连锁、罗莱家纺连锁集团等
珠宝连锁：金百泰和发金店、周大福等
超市百货便利店连锁：中山壹加壹超市连锁、济南统一银座超市、张家港天澜百货连锁、安徽拿云商贸超市连锁集团、河北国大集团、36524便利超市连锁、7-11便利店
汽车美容汽修连锁：奔瑞汽车美容连锁、北京中彰国际汽车美容、北京时运汽修连锁
电动车自行车连锁：比德文电动车、阿米尼电动车、喜德胜自行车连锁
其他类：五粮液、茅台、三一重工、深高速、红门电动门、延边正道药业连锁、可儿玩具连锁、宏乘玩具、武夷星茶叶连锁、创业印章连锁、钓鱼王渔具连锁、工商银行广州流花支行、工商银行汕头支行、苏州建行、江苏华建集团、汇松科技、金一收藏、广东粤宝黄金投资、中山台光电子、中石化等

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