课程大纲

第一天 9：00-12：00

一、 劳资困境与和谐之道

引言:很多人以为员工关系处理就是处理劳资纠纷,而实际上,当一个企业开始不断爆发劳资纠纷,这个企业的员工关系管理已经隐患无穷了

1 员工关系管理仅仅是劳资法的问题吗？

2 企业在劳资关系管理中所存在的困境

3 “军事化管理”与“人性化管理”究竟如何取舍

4 面对严峻的用工环境，企业将何去何从。

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

二、如何创建与完善企业文化

引言：我们有口号,但是有多少员工真正理解了这些口号? 我们有法规，我们有纪律，我们有奖惩，但是为什么员工总是“上有政策，下有对策”呢？

1 如何定位企业的核心价值理念

2 如何将企业的价值观具体化

3 企业文化手册的完整构成

4 如何让现有的企业文化变得更实用

5 员工心态的转变过程及企业现状诊断

第二天 9：00-12：00

三、员工关系管理实务技巧

引言：每位管理者都会遇到需要辞退下属的情况，甚至有些还可能遭遇到不得不裁员的困境，不恰当的处理，会引起劳资关系恶化，更严重的可能会引发罢工。

1 如何进行有效的离职管理

2 企业裁人的基本准则

3 劳资纠纷的处理与劳资冲突的缓解

4 制度变革过程中如何对员工因势利导

12：00-13：00 午餐 13：00-16：30

四、如何创造友好的工作氛围

引言：处罚员工很难，但是有些管理者会感觉到激励更难，很多时候，企业给予员工的激励措施如石沉大海，甚至于花钱却反而找骂，是员工的欲壑难填吗，还是我们缺乏正确的方法？

1 员工激励究竟是重物质还是重精神

2 如何激发员工的内在积极性

3 如何有效的进行压力管理

4 如何激发员工的工作激情

培训师介绍：秦蕾

复旦大学学士；*Saint Joseph’s大学管理学院MBA；*职业管理协会注册心理咨询师；复旦大学、清华大学EMBA特邀讲师；近20年人力资源及行政管理经验；近10年企业培训及管理咨询经验；曾于欧洲*的企业管理培训公司**担任人力资源高级顾问及教研主任。曾于香港上市公司*EN及*上市公司IDT等大型机构任职。曾担任商务经理、人力资源经理、副总经理、行政副总裁等重要职位。

《完善与优化企业文化与员工关系》所属分类

岗位技能培训 人力资源

《完善与优化企业文化与员工关系》所属专题

员工关系管理、企业文化、中国式关系营销、员工关系与企业管理培训、员工关系管理课程、员工关系管理培训、员工关系心理学、集团管控体系建设培训、企业重组、企业文化建设与团队管理培训、企业员工职业化训练

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